GUIA DE OPERACION


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS





ADMINISTRACIÓN 2
MERCADOTECNIA
CASO: INVESTIGACION DE MERCADOS.



Equipo.
Rocío Guadalupe Peña López. ID: 109978
Aarón Panduro Valles. ID: 114534
Rudi Galaviz Murillo. ID: 101700
Francisco Esteban Gómez Ramírez. ID: 107073


Grupo de 10:00am a 11:30amMaestra: Parma Aidé Guzmán Jáuregui.




Cd Obregón Sonora a 24 de Sep. De 2013.

Índice
Introducción.
Capítulo 1.Desarrollo de la investigación (proceso de investigación de mercados).
1.1 Determinación del problema.
1.2 Definición de objetivos.
1.3 Delimitación de población.
1.4 Diseño del esquema de muestreo y determinación del tamaño de la muestra.
1.5 Elaboración de los instrumentosde la investigación. Aplicación del cuestionario piloto.
1.6 Tabulación, graficación y análisis.




















Capítulo 1. Desarrollo de la investigación (Investigación de mercados)

1.1 Determinación del problema.

En la actualidad, las instituciones de educación superior (IES) al igual que otras organizaciones, proveen servicios culturales, profesionales,educativos, de salud, etc. A la comunidad a la cual sirven, lo que las hace contar con espacios adecuado de uso temporal, para acomodar los vehículos de estudiantes y usuarios externos que acuden a solicitar algunos de sus servicios, brindándoles seguridad y funcionalidad.
Durante los últimos años, problemas de estacionamiento han ido creciendo en el país, en el cual, el índice de automóviles que circulanha experimentado un notable aumento. Es así como grandes industrias, oficinas, centros comerciales o Universidades se enfrentan al problema de proveer suficientes lugares de estacionamiento el echo el hecho de ofrecer un número excesivo de ellos significa un costo el cual sería preferible no incurrir, por otra parte, cuando los estacionamientos son insuficientes, se producen molestias para losempleados, clientes, profesores o estudiantes, además de costos extras por tener que buscar un lugar en otro sitio. Por lo mismo, se hace necesario tratar de implementar un sistema en el cual se ocupen los recursos existentes en la mejor forma posible.
Hoy en día, la necesidad de estacionamiento para vehículos en las IES ha ido creciendo, reduciéndose el espacio disponible para ello, lo cual tieneinfluencia negativa en la circulación, haciéndose necesario el establecimiento de ciertas restricciones para el ingreso a distintas zonas del mismo.






1.2 Definición de Objetivos.
Se requiere identificar la demanda de estacionamiento para alumnos ITSON a en campus Nainari, con el fin de que se generen estrategias para la mejor del servicio.

1.3 Delimitación de la población.
Lapresente investigación se lleva a cabo en el ITSON unidad Obregón (Campus Nainari) considerándose una población de 8991 alumnos inscritos en dicho campus en el semestre agosto diciembre de 2013 en las diferentes disciplinas
1.4 Formula y sustitución.
La investigación se lleva a cabo en el ITSON unidad Obregón (Campus Nainari) considerándose una población de 8991 alumnos inscritos en dicho campusen el semestre agosto diciembre de 2013 en las diferentes disciplinas.
Para llevar acaba la investigación se tomó en cuenta la siguiente formula con los datos de la población de Itson Nainari y los datos de las encuestas.
DATOS:
Coeficiente de confianza: 1.962 (si la seguridad es del 95%)
P= Probabilidad a favor: proporción esperada (80%=0.80).
q= Probabilidad en contra 1-p (1-0.80 = 0.20).e = error de estimación: (se desea una precisión del 5%)

FORMULA:
N=nq
e2(n-1)+ q

SUSTITUCION: RESULTADO
N = 1.962 (8991) 0.80 0.20 N= 239: Total de alumnos encuestados.
0.05 (8991 – 1) 1.962 0.80 0.20
La cantidad total de alumnos encuestados se...