Guia de turismo

Prof. MIRIAM GONZÁLEZ

GUIA DE TURISMO
Definición:
Comprende las actividades que realizan las
personas durante sus viajes y estancias en
lugares distintos al de su entorno habitual, por
un periodo de tiempo consecutivo, con fines de
diversión, por negocios y otros motivos

GUIA TURISTICO
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS
 Buena presencia
 Vestimenta Adecuada

 Condición apropiada a laactividad
 Identificación clara y visible

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y PSICOLÓGICAS DEL GUIA
TURISTICO

 Controlar nervios, mirada, onomatopeyas, y modismos
 Tolerancia y cordialidad en el trato
 Habilidad para comunicar lo necesario, orientar e
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informar
Manejo de grupos
Puntualidad
Honradez
Capacidad de improvisación
Capacidad e Respuesta
Actitud deServicio

CONOCIMIENTOS QUE DEBE MANEJAR
EL GUÍA
 Poseer datos históricos y un gran acervo cultural
 Tener un amplio conocimiento de la región en que

se desenvuelve
 Conocer la Oferta turística en su totalidad
 Dominio del idioma en el que va a guiar
 Conocimientos de Legislación turísticas
 Patrimonio Cultural tangible e intangible
 Primeros Auxilios

CARACTERÍSTICAS DE UN BUENGUÍA TURÍSTICO
 Conocimientos generales sobre la actividad turística
 Conocimientos generales sobre la función del guía de
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turismo.
Conocimientos de legislación Turística.
Conocimientos del Mercado Turístico.
Conocimientos sobre el Patrimonio Cultural.
Conocimientos generales del área económica.
Habilidad para comunicar, orientar en informar.
Habilidad parala conducción de grupos.
Habilidad para promover actividades de animación.
Habilidad para supervisar.
Habilidad para elaborar informes

FUNCIONES DEL GUIA TURISTICA
 Es el responsable de la coordinación, recepción
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asistencial, animación e información de los turistas.
Coordinar con el prestador de servicios e informarse de
los turistas con este
Supervisar el vehículo detransporte
Controlar regularmente al grupo de turistas que esta
bajo su responsabilidad
Coordinar los servicios que se le prestan al turista
Asiste al turista en primeros auxilios y coordina
ingreso a centros asistenciales

TIPOS DE GUIA
Si bien es cierto que para la actividad del guía hay
ciertas características que son deseables y
aceptables en todo momento, esto cambia un pococuando hablamos de los diferentes tipos de guía
que encontramos en la industria, los tipos y sus
características mas especificas son las siguientes.

GUÍA DE RUTA
También llamado el guía acompañante o tour leader. Es el
responsable del desarrollo del viaje, se encarga de seguir la
programación del viaje y entrega la información de interés turístico
general, por lo tanto sus habilidades yconocimientos deben estar
enfocados a esas dos áreas.
 Por la característica de este guía tiene ventajas respecto de las

herramientas y el modo de trabajar, por ejemplo
 Puede dar explicaciones sentado y con micrófono
 Puede llevar anotaciones y apuntes aunque el grupo no debe notar
que los lee
 Puede adaptar las explicaciones según la situación

GUIA LOCAL
 Dentro de esta categoríase dividen tres tipos de guía, aunque la

característica que los une es que se desenvuelven en un lugar fijo, y
se dividen en:
 Guía Provincial o local: Se desenvuelve en distintas ciudades y
localidades, aunque no va mas allá de los limites provinciales, este
limite también lo obliga a tener un acabado conocimiento de lo que
esta mostrando
 Guía de Monumento: Se especializa en mostrarun espacio bien
delimitado, puede ser un museo o un monumento, por esto mismo
son mucho mas especializados, para desarrollar su labor debe
considerar lo siguiente

GUÍA DE TURISMO VERDE (NATURALEZA)
 El guía acompaña en actividades en la naturaleza y al

aire libre, se especializa en recurso naturales y se
prepara para realizar actividades de bajo riesgo como
senderismo, paseos a...