Guia para el desarrollo de un plan de accion

IV congreso de Recursos Humanos del
Colegio Universitario de Los Teques
“Cecilio Acosta”

La gestión del “Talento Humano”
mediante Competencias

“La Gestión Humana y su rol en el proceso de cambio”

La gestión del “Talento Humano”
mediante Competencias
Necesidad de nueva filosofía para la gestión del talento
Creciente competitividad nacional e internacional
Reto: mejora de laproductividad
Factores: globalización de la competencia
tercerización de funciones/servicios
mejora en la calidad de servicios
generación de valor: empleados, clientes, accionistas
Supervivencia exige: total alineación
Reformulación de las misiones organizacionales
Coherencia
Relevancia

La gestión del “Talento Humano”
mediante Competencias

Esfuerzos realizados
Enfoque tradicionalEnfoque Moderno

Actividades:
Formación en la ejecución de las operaciones del negocio
Capturar. Modelar y difundir el conocimiento
Dotar a las funciones de flexibilidad
Incorporar Supervisores/Gerentes en las tareas de GTH

La gestión del “Talento Humano”
mediante Competencias

DESARROLLO DE SISTEMAS

PROCESOS/NEGOCIOS
GESTION DE LA LEALTAD

DIRECCION POR OBJETIVOS

GESTION PORCOMPETENC.

GESTION DEL CAMBIO

ORG. QUE APRENDEN

INTELIGENCIA EMOCIONAL

GESTION DEL CONOCIMIENT.

CALIDAD TOTAL

CREACION DE VALOR
MODELOS BIOGERENCIALES

ARQ. ORGANIZATIVA

OUTSOURCING

80’S

90’S

00’S

La gestión del “Talento Humano”
mediante Competencias

ESTRATEGIA
ESTRATEGIA

ORGANIZACIÓN/ESTRUCTURA
ORGANIZACIÓN/ESTRUCTURA

PUESTOS DE TRABAJO
PUESTOS DETRABAJO

ENTORNO
DE LA
EMPRESA

PERSONAS

La gestión del “Talento Humano”
mediante Competencias

GESTION POR COMPETENCIAS:
• Flexibilidad dirección de los empleados
• Adaptación a las necesidades de los empleados
• Separación entre organización del trabajo y la
Gestión de las personas.

La gestión del “Talento Humano”
mediante Competencias
Principios Gestión por Competencias:• El Talento Humano esencial para la estrategia
• Las competencias constituyen el principal activo
del personal
• Un puesto de trabajo no es algo imprescindible ni
eterno
• La compensación debe basarse en competencias
y el desempeño
• La gestión estática de los puestos da paso a otra
dinámica del desempeño de las personas

La gestión del “Talento Humano”
mediante CompetenciasCOMPETENCIAS CLAVES
(Hammel y Prahalad)
Características
• Colectivas
• Universalmente aplicables
• Inimitables
Concepto
• Crean ventaja competitiva sólida en productos, servicios..
• Proceden de las estrategias de negocio
• Son la personalidad operativa
C. N. = Tecnología X forma de gobierno X aprendizaje colectivo

La gestión del “Talento Humano”
mediante Competencias
FASE I : CAPACIDADESORGANIZACIONALES

CLARIFICAR
CLARIFICAR
ESTRATEGIA DEL
ESTRATEGIA DEL
NEGOCIO
NEGOCIO

DEFINR
DEFINR
CAPACIDADES
CAPACIDADES
ORGANIZATIVAS
ORGANIZATIVAS

MARCO DE
MARCO DE
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
ORGANIZATIVAS
ORGANIZATIVAS

FASE II : COMPETENCIAS PERSONALES

ALINEAR
ALINEAR

MARCO
MARCO
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
PERSONALES
PERSONALES

La gestión del “TalentoHumano”
mediante Competencias
¿QUE ES UNA COMPETENCIA?
Conductas laborales necesarias para hacer un trabajo efectivo
(Woodruffe, 1993)
Capacidad real del individuo para dominar el conjunto de tareas
que configuran la función en concreto (Reis, 1994)
Capacidad real para lograr un objetivo o resultado en un contexto
dado (Mertens, 1996)
Todo atributo personal relacionado al trabajo,conocimiento,
experiencia, habilidades y valores que llevan a una persona a
desempeñarse bien en su trabajo (Roberts, 1997)
Repertorios de comportamientos observables que algunas
personas dominan mejor que otras y que los hace eficaces en una
situación determinada (Levy-Leboyer, 197)

La gestión del “Talento Humano”
mediante Competencias

Una COMPETENCIA es una Característica
Subyacente de...