GUIA PARA MANUALES

SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN
SUBSECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Y
DESARROLLO ADMINISTRATIVO
DIRECCIÓN DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO

2005

ÍNDICE
Contenido

Página

I. INTRODUCCIÓN

1

II. PROPÓSITO

2

III. APARTADOS QUE CONFORMAN LOS
MANUALES ADMINISTRATIVOS

3

Portada
Índice
Autorización
Introducción
Antecedentes
Base Legal
Atribuciones
Misión
Visión
Organigrama
Formato e Instructivodel Manual de Servicios
Formato e Instructivo del Manual de Organización
Formato e Instructivo del Manual de Procedimientos
Glosario
Grupo de Trabajo

4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
18
19

I.

INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene información básica necesaria para orientar a las
Dependencias y Entidades en la elaboración y actualización de los instrumentos de
organización del trabajo,diseñado bajo un esquema de

fácil consulta e

interpretación.
Permite conocer cuales son las partes que deben contener los manuales de
servicios, organización y procedimientos; indica como debe registrarse la
información en los apartados correspondientes a la portada, índice, hoja de
autorización, introducción, antecedentes, base legal, atribuciones, misión, visión y
organigrama;

proporcionalos

formatos

de

cada

uno

de

los

manuales

administrativos e incluye un glosario de términos que facilita la interpretación de
los mismos; finalmente se relaciona el nombre de los servidores públicos que
participaron en la elaboración o actualización de los manuales administrativos.

1

II.

PROPÓSITO

Proporcionar a las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo Estatal los
criteriostécnicos

que

les

permitan

elaborar

y

actualizar

los

manuales

administrativos.

2

III. APARTADOS QUE CONFORMAN LOS MANUALES
ADMINISTRATIVOS
(paquetería a utilizar: word)
MANUAL DE
SERVICIOS
1
2

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS

Portada
Índice
Autorización
Introducción

3
4
5
6
7

1
2

Servicios
Glosario
Grupo de Trabajo

3
4
5

Portada
Índice
Autorización
Introducción
Organigrama
General

6
7
8Procedimientos
Glosario
Grupo de Trabajo

MANUAL DE ORGANIZACIÓN
1
2

Portada

3
4
5
6
7

Índice
Autorización
Introducción
Antecedentes
Base legal
Atribuciones
8
Misión
9
Visión
10
Organigramas
general y específicos
11
12
13

Funciones
Glosario
Grupo de
Trabajo
3

GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS
NOMBRE DE LA DEPENDENCIA O ENTIDAD
( mayúscula, arial, negritas 12 Pts.)

Portada: Es lacubierta o cara exterior de un
documento.

Logotipo de la Dependencia o Entidad al fondo en
marca de agua, centrado (8 x 8 cms.)

MANUAL ...
Nombre del documento centrado
(mayúscula, arial negritas 48 Pts.)

Lugar y fecha
(mayúsculas y minúsculas, arial, negritas 10 Pts.)

4

Logotipo de la
Dependencia
o Entidad

GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS
NOMBRE DE LA DEPENDENCIA O ENTIDAD(mayúscula, arial, negritas 12 Pts.)

Logotipo del
Gobierno del
Estado de
Chiapas
Uno con Todos

NOMBRE DEL DOCUMENTO
(mayúscula, arial, negritas 14 Pts.)

ÍNDICE
(mayúscula, arial, negritas 14 Pts.)

Relación de las partes que integran el documento,
el cual indica su particular localización.

Contenido
(mayúsculas y minúsculas, arial, negritas 10 Pts.)

Página
(mayúsculas y minúsculas, arial, negritas10 Pts.,
números arábigos)

5

Logotipo de la
Dependencia
o Entidad

GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS
NOMBRE DE LA DEPENDENCIA O ENTIDAD
(mayúscula, arial, negritas 12 Pts.)

Logotipo del
Gobierno del
Estado de
Chiapas
Uno con Todos

NOMBRE DEL DOCUMENTO
(mayúscula, arial, negritas 14 Pts.)

AUTORIZACIÓN

(mayúscula, arial, negritas 14 Pts.)

Validación final del ManualAdministrativo.

Contenido básico:
• Descripción breve del sustento jurídico del documento.
• Fecha de vigencia.
• Nombre y firma del titular de la Dependencia o Entidad que autoriza el
documento.
(mayúscula, minúscula, arial 10 Pts.)

Autoriza
(mayúsculas y minúsculas, arial, negritas 12 Pts.)

Nombre, firma y puesto del Titular
de la Dependencia o Entidad
(mayúsculas y minúsculas, arial 10 Pts.)

6...