Guia Para Elaborar Un Manual

GUÍA TÉCNICA PARA LA ELABORACIÓN DE MANUALES DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DE SALUD

ER-2141/2003

FEBRERO/2008

Rev. 5

POP-DDO-PO-005-02

SUBSECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO Dirección de Diseño y Desarrollo Organizacional

ÍNDICE HOJA INTRODUCCIÓN I II OBJETIVO DE LA GUÍA TÉCNICA LINEAMIENTOS GENERALES PARA LAELABORACIÓN DE MANUALES DE PROCEDIMIENTOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS A. Naturaleza B. Elementos que integran al manual IV METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS Y DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS A. Elementos básicos B. Identificación de los procedimientos V ESTRUCTURACIÓN DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

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III

VI

GLOSARIO ANEXOS, FORMATOS OFICIALES Y EJEMPLOS

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Guía Técnica para la elaboración deManuales de Procedimientos

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INTRODUCCIÓN La Subsecretaría de Administración y Finanzas con el propósito de dar cumplimiento a uno de sus objetivos ha formulado la “Guía Técnica para la Elaboración de Manuales de Procedimientos” a través de laDirección General de Programación, Organización y Presupuesto, con base en sus atribuciones conferidas en el capítulo X, artículo 27, fracción II, III y IV del Reglamento Interior de la Secretaría de Salud y en el decreto que reforma adiciona y deroga diversas disposiciones de dicho Reglamento publicado en el D.O.F. el 29/XI/2006. La presente Guía integra los elementos, criterios, métodos e incluyeinformación básica para el personal responsable de la elaboración de manuales de procedimientos, alineados a los principios rectores de las normas ISO 9001:2000/ NMX-CC-9001-IMNC: 2000/UNE EN ISO 9001:2000, donde la primera parte se refiere a los aspectos generales para la elaboración de manuales de procedimientos y la segunda, a los aspectos específicos del mismo; se integra de manera lógica ysecuencial en seis capítulos y anexos. Por otra parte, cabe resaltar que la guía presenta modificaciones tanto de forma como de fondo, que facilita a las unidades administrativas la formulación de su manual. Finalmente, la Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto, a través de la Dirección de Diseño y Desarrollo Organizacional será la instancia para ofrecer la asesoría técnica en estamateria, con domicilio en Paseo de la Reforma No. 10 4to piso, Col. Tabacalera, CP 06030.

I. OBJETIVO DE LA GUÍA TÉCNICA Proporcionar al personal encargado de la elaboración del Manual de Procedimientos criterios uniformes y elementos que permitan la identificación del proceso para la definición y diseño de los procedimientos aplicables en las unidades administrativas, que contribuyan a laintegración de los manuales de procedimientos de la Secretaría de Salud.

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Guía Técnica para la elaboración de Manuales de Procedimientos

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II. LINEAMIENTOS PROCEDIMIENTOS

GENERALES

PARA

LA ELABORACIÓN

DE

MANUALES

DE

Los siguientes sonlineamientos generales, de carácter obligatorio: - La elaboración de los procedimientos operativos deben contemplar y aplicar la legislación vigente correspondiente a su naturaleza. - Elabore el documento de acuerdo con los lineamientos y formatos contenidos en el presente documento, estableciendo los mecanismos necesarios que propicien la mejora de los procesos de la Institución, a través de laeficiencia de los procedimientos de operación. - Mantenga la interrelación e identificación de los procedimientos con la estructura orgánica vigente y autorizada por la Secretaría de Salud a través de la Subsecretaría de Administración y Finanzas, así como lo establecido en el Manual de Organización. - Debe existir congruencia entre ambos manuales, éstos y las funciones asignadas a las unidades...