Guia Para Una Auditoria Administrativa
El proceso de auditoría administrativa puede dividirse en ocho etapas:
1. Investigación preliminar: Entrevista con solicitante y con responsable de área a auditar desprendiéndose:a) Objetivo del estudio
b) Definición del área a auditar
c) Alcance de la auditoría
d) Acopio de Información
2. Diagnóstico preliminar. Del análisis de lainformación se detectan áreas que puedan representar problema, si es necesaria auditoría más detallada o profunda
3. Definición de criterios de valoración. Es decir, las variables a considerar y losparámetros de medición (anexo 1)
4. Definición y diseño de instrumentos. recopilación de información anterior: Entrevistas, Cuestionarios, Observación asegurando validez y confiabilidad, que midalos que se pretende y que los resultados serán similares
5. Programación. Decidir qué hacer, como y quien lo va a hacer se define el desarrollo y secuencia de las actividades, así como el tiempoestimado para llevarlas a cabo
6. Recopilación y revisión de información. Aplicar los instrumentos seleccionados bajo la premisa de que las personas hables, se desplayen y convertir los resultados ennúmeros
7. Evaluación. Comparar resultados numéricos del paso anterior con la escala de medición y dar calificación (anexo 2)
8. Reporte de auditoría. Dar un informe del resultado, hacerrecomendaciones para mejorar debilidades y utilizar gráficas para el mejor entendimiento del informe
Anexo 1
Primero
Se definen cada una de las áreas del proceso productivo (Previsión, Planeación,Organización, Integración, Dirección y Control)
Segundo
Se defines los elementos a evaluar y que son representativos de cada fase, ejemplo:
Previsión Planeación Organización IntegraciónDirección Control
Objetivos Políticas Jerarquías Rec Hum Liderazgo Diseño de Ctrl
Investigaciones Procedimientos Funciones Rec Mat Comunicación Implementación
Alternativas Programas...
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