guiaaprendizaje

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Creación y Adecuación de
Programas de Formación Virtual y a Distancia
Guía de Aprendizaje para el Programa de
Formación
Complementaria Virtual

Versión: 01
Fecha: 08-10-2013
Código: G001P002-GFPI

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
Programa de Formación: Humanización de losCódigo: 33110059
servicios de salud.
Versión: 02
Resultados de Aprendizaje:
230101015-01
Implementar estrategias de autoconocimiento que
aporten a la prestación de servicios humanizados en
salud, teniendo en cuenta las políticas de la
organización.
Duración de la guía ( en horas):

Competencia:
230101015
Orientar a la persona según el
servicio solicitado de acuerdo
con portafolio deservicios
institucional y normativa en salud
vigente.
10 Horas.

2. INTRODUCCIÓN
Bienvenido(a) a la actividad de aprendizaje 1 del programa de formación Humanización
de los servicios de salud.
Los valores determinan el comportamiento de los seres humanos y los orientan en el
obrar cotidiano, en todos los aspectos, el simple hecho de actuar de acuerdo a los
valores humanos hace a lapersona “sentirse bien”, el hecho de no hacerlo produce
malestar. Son hechos, palabras, actitudes que se asumen diariamente frente a cada
situación que se presenta. Mediante el desarrollo de las siguientes evidencias se le
permite poner en práctica los conocimientos adquiridos.
Para realizar las evidencias correspondientes a esta Actividad de aprendizaje, es
necesario revisar los materiales delprograma, explorar los materiales de apoyo y
realizar consultas en Internet.
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de reflexión inicial.
Antes de elaborar las actividades propuestas en esta guía de aprendizaje, es preciso
verificar que realizó las actividades previas:
a. Actualizar la ficha de matrícula.

Guía de Aprendizaje

b. Realizar el sondeode conocimientos previos.
c. Presentarse ante su instructor y compañeros en el foro social.
d. Participar en el foro de reconocimiento de la plataforma.
Importante: consulte el botón “Información del programa”, en el menú del programa
de formación para conocer la descripción del mismo y la metodología a seguir.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesariospara el aprendizaje.
Evidencia: Foro “Los valores humanos en mi labor diaria”
Lea el siguiente caso:
Usted es un funcionario de los servicios de la salud, reconocido por su calidad humana y
profesionalismo, por lo cual es nombrado director del centro de salud del municipio, pero
en la inducción que le están haciendo para conocer su puesto de trabajo se da cuenta
que el personaladministrativo y médico (doctores, enfermeras y demás prestadores del
servicio de la salud), no cuentan con un verdadero compromiso humano, solo se limitan a
cumplir con sus funciones específicas, por tal motivo. Su primera actividad como director
es capacitar a su planta de personal en valores humanos y principios, con el fin de que
ellos interioricen y apliquen estos conceptos. Teniendo en cuenta lo queestá pasando en
el centro de salud responda y justifique los siguientes interrogantes:

 ¿Cuáles cree usted que son los valores humanos fundamentales que deben
identificar a los servidores de la salud y por qué?

 ¿Cómo aplica los valores humanos en su labor dentro de las instituciones de salud?
Analice la situación de la forma más adecuada y conteste en el foro las respectivaspreguntas. También debe comentar la participación de mínimo dos compañeros y
argumentar por qué está o no de acuerdo con la opinión dada por ellos. Participe en este
foro teniendo en cuenta el conocimiento previo que usted posee o que consulte con
alguna persona.
El foro se encuentra disponible en el botón Foros de discusión / Evidencia: Foro “Los
valores humanos en mi labor diaria”, en el menú...