GuiaSolucionesWifi

Módulo de Autogestión de usuario
y clave WiFi de «Mi Movistar»
Siempre buscamos nuevas soluciones para ti, por eso queremos contarte
cómo cambiar fácilmente la clave de tu WiFi a través de MiMovistar.

Ingresa a www.movistar.co
y haz clic en «Mi Movistar»

Inicia sesión con tu
usuario y contraseña.

Elige el producto fijo sobre el cual quieres consultar o modificar tu usuario
y contraseña dered WiFi.

Puedes realizar el cambio de tu clave de WiFi ingresando a través del menú
«Transacciones» o «Servicios», como se explica a continuación:

Menú Transacciones > Clave Wifi

Menú Servicios >Mis Servicios y Promociones

También en la sección Mis Servicios encuentras la opción «Mi WiFi».

Internet Banda Ancha

Al ingresar al módulo “Mi WiFi” aparecerá el correo electrónico de contacto alcual se enviarán las confirmaciones de modificación de usuario y contraseña.

Haz clic en «Siguiente»
para hacer la modificación.

Si deseas hacer algún cambio sobre la red WiFi selecciona la opción“Modifica el usuario y contraseña de tu WiFi”

Aquí verás las recomendaciones a tener en cuenta para el cambio
del nombre/contraseña de tu red WiFi. Si tienes dudas, también
podrás ingresar al chat.

Hazclic en «Cambiar Usuario»
para continuar.

Cuando eliges la opción «Cambiar usuario» verás la siguiente
ventana donde podrás hacer la modificación.

Una vez completes la información,
haz clic en«Cambiar».
* No se permiten campos vacíos.
* No se permite utilizar como usuario nuevo el usuario actual.

Si la información es incorrecta, aparecerá este mensaje. Para
volver a ingresar los datos, hazclic en la ¨X¨.

Si tu cambio se realizo con éxito verás este mensaje. Luego da clic en
«Finalizar» para volver a la página inicial.

Cuando eliges la opción «Cambiar contraseña» verás la siguienteventana donde podrás hacer la modificación.

Una vez completes la información,
haz clic en «Cambiar».
* No se permiten campos vacíos.
* No se permite utilizar como contraseña nueva la contraseña...