gurus de la calidad
Páginas: 10 (2493 palabras)
Publicado: 24 de septiembre de 2013
Elabora Un cuadro comparativo de las filosofías de Deming y Crosby utilizando los 14 puntos en que se basa cada una de ellas.
DEMING
CROSBY
DESCRIPCIÓN
COMPARACIONES
1. Crear constancia en los propósitos.
1. Establecer el compromiso en la dirección o en la calidad.
Este punto exige a las empresas reconocer y clarificar su propósito, y mantener su enfoque en buenos y malostiempos
Establecer el compromiso constante el la dirección que a su vez es la calidad.
En ambas se puede apreciar el compromiso con la constancia en lo que se propone que se ara por lo tanto en su dirección.
2. Adoptar una nueva filosofía.
2. Formar el equipo para la mejora de la calidad.
La nueva filosofía comprende educación continua, entrenamiento y alegría en el trabajo.
Y esto selleva al formar equipo de trabajo.
Ambas se enfocan en trabajo en equipo para la mejora continua.
3. Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios.
3. Capacitar al personal de la calidad.
El hecho de comprar a más bajos precios disminuirá la calidad del producto.
Constante capacitación para los nuevos productos.
Ambos como en todos los anteriores se basan en la calidad enalternativa de mejora de calidad
4. Establecer liderazgo.
4. Establecer mediciones de calidad.
Un Líder reconoce las destrezas, los talentos y las habilidades de los que trabajan con él. No es un juez.
Se establecen estrategias con las que se pueda medir la calidad.
El primero establece quien manada a quien y de que manera mientras que el segundo establece las maneras de medir lacalidad.
5. Eliminar slogans vacíos.
5. Evaluar los costos de la calidad.
Eliminar aquellos que no trasmiten nada al ser mencionados.
Realizar un análisis de lo que nos cuesta que sea de calidad.
En comparación con el punto 3 de Deming los bajos costos en la materia prima disminuyen la calidad del producto.
6. Eliminar cuotas numéricas.
6. Crear conciencia de la calidad.
No sedebe recurrir a las cuotas cuando lo que se requiere es liderazgo.
Crear conciencia de que si es caro es de calidad.
7. Establecer entrenamiento dentro del trabajo.
7. Tomar acciones correctivas.
El entrenamiento debe ser dado correctamente desde la primera vez. Este a menudo es poco visible pero ayuda.
En caso de que se este presentando una situación incorrecta tomar medidas paracorregir.
El entrenamiento sirve como una manera de prevenir errores.
8. Desechar temores.
8. Planificar el día cero defectos.
Sólo eliminándolo puede la gente trabajar en forma efectiva a favor de la Empresa
9. Romper barreras entre departamentos.
9. Festejar el día cero defectos.
Esto para que el trabajo se lleve concorde a lo planeado.
El premiar a los trabajadoresayuda ala mejora de los procedimientos y por consecuente4 mejora continua de la calidad
10. Tomar acciones para lograr la transformación.
10. Establecer metas.
Estar constante toma de acciones que nos ayuden a lograr la transformación para el bien.
Las transformaciones para lograr la transformación y con esto alcanzar las metas.
11. Mejorar constantemente y siempre el proceso de producción yservicio.
11. Eliminar las causas del error.
Como bien lo dice se refiere a la mejora continua
Estas van muy de la mano pues el mejoramiento constante y la observación eliminan las causas de errores
12. Desistir de la dependencia en la inspección en masa.
12. Dar reconocimientos
13. Remover barreras para apreciar la mano de obra.
13. Formar consejos de calidad
Removeraquello que no nos deje apreciar la mano de obra.
Formar consejos que estén comprometidos con la calidad.
El punto 13 y 9 de deming están muy relacionados con eliminar las causas del error, por que muchas veces las barreras son las que nos causan el caer en el error.
14. Reeducar vigorosamente.
14. Repetir el proceso
Crosby su definición es estrictamente una formulación del nivel...
Elabora Un cuadro comparativo de las filosofías de Deming y Crosby utilizando los 14 puntos en que se basa cada una de ellas.
DEMING
CROSBY
DESCRIPCIÓN
COMPARACIONES
1. Crear constancia en los propósitos.
1. Establecer el compromiso en la dirección o en la calidad.
Este punto exige a las empresas reconocer y clarificar su propósito, y mantener su enfoque en buenos y malostiempos
Establecer el compromiso constante el la dirección que a su vez es la calidad.
En ambas se puede apreciar el compromiso con la constancia en lo que se propone que se ara por lo tanto en su dirección.
2. Adoptar una nueva filosofía.
2. Formar el equipo para la mejora de la calidad.
La nueva filosofía comprende educación continua, entrenamiento y alegría en el trabajo.
Y esto selleva al formar equipo de trabajo.
Ambas se enfocan en trabajo en equipo para la mejora continua.
3. Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios.
3. Capacitar al personal de la calidad.
El hecho de comprar a más bajos precios disminuirá la calidad del producto.
Constante capacitación para los nuevos productos.
Ambos como en todos los anteriores se basan en la calidad enalternativa de mejora de calidad
4. Establecer liderazgo.
4. Establecer mediciones de calidad.
Un Líder reconoce las destrezas, los talentos y las habilidades de los que trabajan con él. No es un juez.
Se establecen estrategias con las que se pueda medir la calidad.
El primero establece quien manada a quien y de que manera mientras que el segundo establece las maneras de medir lacalidad.
5. Eliminar slogans vacíos.
5. Evaluar los costos de la calidad.
Eliminar aquellos que no trasmiten nada al ser mencionados.
Realizar un análisis de lo que nos cuesta que sea de calidad.
En comparación con el punto 3 de Deming los bajos costos en la materia prima disminuyen la calidad del producto.
6. Eliminar cuotas numéricas.
6. Crear conciencia de la calidad.
No sedebe recurrir a las cuotas cuando lo que se requiere es liderazgo.
Crear conciencia de que si es caro es de calidad.
7. Establecer entrenamiento dentro del trabajo.
7. Tomar acciones correctivas.
El entrenamiento debe ser dado correctamente desde la primera vez. Este a menudo es poco visible pero ayuda.
En caso de que se este presentando una situación incorrecta tomar medidas paracorregir.
El entrenamiento sirve como una manera de prevenir errores.
8. Desechar temores.
8. Planificar el día cero defectos.
Sólo eliminándolo puede la gente trabajar en forma efectiva a favor de la Empresa
9. Romper barreras entre departamentos.
9. Festejar el día cero defectos.
Esto para que el trabajo se lleve concorde a lo planeado.
El premiar a los trabajadoresayuda ala mejora de los procedimientos y por consecuente4 mejora continua de la calidad
10. Tomar acciones para lograr la transformación.
10. Establecer metas.
Estar constante toma de acciones que nos ayuden a lograr la transformación para el bien.
Las transformaciones para lograr la transformación y con esto alcanzar las metas.
11. Mejorar constantemente y siempre el proceso de producción yservicio.
11. Eliminar las causas del error.
Como bien lo dice se refiere a la mejora continua
Estas van muy de la mano pues el mejoramiento constante y la observación eliminan las causas de errores
12. Desistir de la dependencia en la inspección en masa.
12. Dar reconocimientos
13. Remover barreras para apreciar la mano de obra.
13. Formar consejos de calidad
Removeraquello que no nos deje apreciar la mano de obra.
Formar consejos que estén comprometidos con la calidad.
El punto 13 y 9 de deming están muy relacionados con eliminar las causas del error, por que muchas veces las barreras son las que nos causan el caer en el error.
14. Reeducar vigorosamente.
14. Repetir el proceso
Crosby su definición es estrictamente una formulación del nivel...
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