habilidades de comunicacion

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

Contenidos:
1. Modelos Mentales
1.1. Cómo Dificultan o facilitan la comunicación, el aprendizaje, los cambios.
1.2. Filtros. Exploración de filtros efectivos.
1.3. Sistemas de representación sensorial. El modelo del mundo del interlocutor.
1.4. Cómo se accede y procesa la información.
1.5. Utilización de palabras precisas que tiene significado en los mapasmentales del
interlocutor.
1.6. Lenguaje sensorial: Postura corporal, gestos, voz.
2. Oratoria
2.1. Trucos para una presentación eficiente
2.2. Check list

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HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

Paradigmas y construcción de la realidad
Introducción

En cualquier organización, las personas son el principal recurso. Lacultura de una
organización es la expresión de las personas que la componen, especialmente de
aquellos que la dirigen. La forma de pensar de quienes ejercen el liderazgo se
convertirá inevitablemente en las pautas de la organización de la que forma parte.
El encuadre teórico será simplificado al reconocer los tres elementos que están presentes en
toda actividad humana:
• La Conducta externa:Aquello que la persona hace y dice.
• El procesamiento interno: Aquello que la persona piensa y cómo lo piensa.
• El Estado Interno: Lo que la persona siente y cómo lo siente
Basaremos nuestro desarrollo en los siguientes principios:
1. Es imposible no comunicarse.
Y, muchas veces, la forma en que usted se comunica es más importante que lo que
comunica.
2. El sentido de su mensaje es larespuesta que obtiene, no siempre la esperada.
3. El mapa no es el territorio
La idea que usted tiene de los hechos es más importante que los hechos mismos.
4. El fracaso no existe: Los errores realimentan.
No cometer jamás un error es imposible. Se aprende tanto de los errores como de los
aciertos, porque los primeros le hacen rediseñar los límites de su mundo. Si sus errores se
convierten enfracasos es porque interpreta un papel de perdedor. Si, en cambio, sus
errores le muestran lo que no debe hacerse, serán etapas útiles para conducirlo al éxito.

Un puente hacia la realidad
Los sentidos son nuestro puente hacia el mundo exterior, con ellos lo exploramos y
delimitamos. Dado que el mundo es una infinidad de posibles impresiones sensibles, solo
somos capaces de percibir unapequeña parte de el.
La mente consciente esta mal equipada para afrontar gran cantidad de detalles concretos. El
famoso número mágico- siete más o menos dos- del psicólogo George Miller alude a nuestra
tendencia a concentrarnos en una cantidad limitada de variables.
Con el auxilio de todos estos filtros el mundo exterior cobra un sentido particular en cada
individuo. Cada uno vive en una realidadúnica, construida por sus propias impresiones
sensibles y experiencias individuales de vida, y actuamos de acuerdo a lo que percibimos. Ese
es nuestro “Modelo personal del mundo”.
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Existe un presupuesto básico que afirma que “el mapa no es el territorio que describe”,
porque hacemos caso de aquellos aspectos del mundoque nos interesan e ignoramos otros.
Los filtros que ponemos a nuestras percepciones determinan en que clase de mundo vivimos.
Extraemos de la realidad nuestra interpretación y construimos nuestro mapa personal.
Ampliando nuestros filtros podemos cambiar nuestro modelo del mundo.
Las representaciones internas no son la reproducción exacta de un acontecimiento, sino la
interpretación filtrada através de creencias individuales, actitudes, valores; y de los
particulares estilos de elección que cada uno tiene.

El mapa no es el territorio

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Paradigmas y construcción de la realidad

La palabra Paradigma proviene del griego.
Fue originalmente un término científico y en la actualidad se emplea por lo...