habilidades directivas

Concepto FACULTAMIENTO
Es el conjunto de acciones para conferir poder al personal.
Significa “energizacion”, que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.
Es una herramienta de la calidad total que provee los elementos de desarrollo humano para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a lacompetitividad.
Objetivos
El objetivo principal es fomentar la participación activa de los individuos para construir de una forma activa y conjunta una organización, en la que los individuos sean conscientes, se sientan competentes y sean realmente los constructores activos de su presente y futuro.
Beneficios
Aumento de la satisfacción y la confianza de las personas que integran la organización.Aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.
Aumento de la creatividad y la disminución de la resistencia al cambio.
Se comparte por parte de los miembros de la organización el liderazgo.
Aumento en la confianza de las comunicaciones y las relaciones.
Aumento del entusiasmo y una actitud positiva.
Mayor rapidez en los procesos, con lo cual la toma dedecisiones es más eficiente.
Desarrollo del facultamiento
En la mayoría de las grandes empresas engendran malos sentimientos a los trabajadores. Las reglas, rutinas y tradiciones pueden afectar a los subordinados. En tales circunstancias, la organización formal es la receptora del facultamiento. Por lo tanto, en las organizaciones grandes, el facultamiento es especialmente necesario.
Hay almenos 9 prescripciones específicas para el fomento del facultamiento:
1.Articulación de una visión clara y metas: la forma más eficaz de manifestar una visión clara es al utilizar palabras ilustradas, historias, metáforas y ejemplos de la vida real.

2. Fomentar experiencias de dominio personal
Al cumplir exitosamente una actividad, resolver un problema, etc., las personas desarrollan un sentidode dominio.
Puede ser fomentado al proporcionar a las personas la oportunidad de cumplir exitosamente actividades más difíciles que eventualmente llevan a cumplir las metas deseadas.
3. Modelar
Otra forma de facultamiento consiste en establecer un modelo o demostrar la conducta correcta que las personas deberán desempeñar.
4. Proporcionar apoyo
Una 4ta técnica para ayudar a los demás esproporcionarle apoyo social y emocional. Si las personas se sienten con facultad, los directivos deben elogiarlas, alentarlas, expresarles su aprobación, respaldarlas y brindarles seguridad.
5. Creacion de un despertar emocional
Significa reemplazar las emociones negativas como temor, ansiedad o malhumor, con emociones positivas.
Los directivos ayudan a hacer el ambiente de trabajo divertido yatractivo.
El despertar emocional ocurre cuando los individuos están haciendo algo en conexión con los valores que más aprecian.
6. Proporcionar la información necesaria
Cuando los directivos proporcionan a su personal más información, las personas obtienen su sentido de facultamiento y tienen mayor probabilidad de trabajar en forma productiva, exitosamente y en armonía.
7. Proporcionar losrecursos necesarios
Además de proporcionar información, también se fomenta al proporcionar a las personas otro tipo de recursos que los ayude a cumplir sus actividades.
Los directivos, a los proporcionales los recursos necesarios, aseguran que los trabajadores reciban experiencias adecuadas y continuas de capacitación y desarrollo. Se proporcionara apoyo técnico y administrativo para asegurar eléxito.
8. Conectar para los resultados
Los trabajadores experimentan mayor facultamiento cuando pueden ver los resultados de su trabajo. Otra forma eficaz de mejorar la motivación de los empleados y la satisfacción es crear la identificación de la actividad, es decir, la oportunidad de cumplir una actividad completa.
9. Creación de confianza
La técnica final, es crear entre los trabajadores...