Habilidades Sociales

HABILIDADES SOCIALES
No es ningún secreto que una de las partes más importantes de nuestra vida son las relaciones
sociales. En cada una de las cosas que hacemos hay un componente de relaciones con los demás
que determina en gran medida (facilitando o entorpeciendo) nuestra búsqueda de la felicidad.
Es creencia común que la simpatía y el atractivo social de algunas personas es innato. Sinembargo, está claro que es algo que se adquiere a través de experiencias que los van modelando
hasta hacerlos expertos en estas habilidades.
Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales, ya
sea en nuestro lugar de trabajo, de estudios, nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia
familia. Una interacción placentera en cualquiera de este ámbitonos hace sentirnos felices,
desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia. De hecho, una baja competencia en las
relaciones con los demás puede llevar al fracaso en un trabajo, los estudios o en la familia.
Un ejemplo:
Muchas veces la gente que atiende al público expresa respuestas que resultan totalmente
inhabilidosas y que pueden enfadar al consumidor en perjuicio de la empresa.
Sinembargo, las habilidades sociales son algo que por suerte se puede aprender.
Unas buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones:
¿Cómo conseguimos integrarnos en un grupo nuevo de amigos?
¿Cómo establecer una relación adecuada con un hijo adolescente?
¿Cómo decir no sin que la relación se sienta perjudicada?
¿Cómo actuar correctamente ante una entrevista detrabajo?
Definición de habilidad social:
Según Caballo (1986): "La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas
emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes,
deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando
esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos dela
situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas."
De aquí se sacan varia ideas de gran interés para la vida diaria:
1.- Contexto interpersonal: Hay que examinar el contexto, con quién, cuándo, cómo se emiten
las respuestas habilidosas.

Elaboró: Ma. Elena Pérez González

2.- Respetando las conductas de los demás: Tan habilidoso es expresar un cumplido cómo
aceptarlode la forma adecuada. La forma como reaccionamos a las conductas de los demás tiene
siempre sus consecuencias.
3.- Resuelve y minimiza problemas: Las habilidades sociales están orientadas a un objetivo.
Estos objetivos pueden ser de varios tipos:
 Objetivos materiales - Efectividad en los objetivos (Ej. conseguir que nos suban el sueldo).
 Objetivos de mantener o mejorar la relación -Efectividad de la relación (Ej. no tener un
conflicto con el jefe).
 Objetivo de mantener la autoestima - Efectividad en el respecto a uno mismo (Ej. no
sentirnos inferiores si no nos lo conceden ni criticarnos por ello).
¿Por qué la gente no es habilidosa socialmente?
Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demás,
es un proceso continuo durante toda lavida. Las razones por las que una persona puede no ser
habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categorías:
a) La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no
hubo un aprendizaje directo.
Ejemplos
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Alguien que se crió en una casa muy rígida donde la única opinión válida era la del padre.
Posiblemente nunca aprendió a expresar suopinión ante un tema concreto y sienta ahora
mayor temor a hacerlo.
Una persona que estudio en un internado femenino durante toda su infancia y adolescencia, y
ahora al hacerse mayor tiene dificultad al comunicarse con el sexo opuesto, ya que nunca tuvo
oportunidad de practicar esta habilidad.

b) Estas habilidades existen, pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductas.
Un...