Habilitats Socials

Què són les habilitats socials?
Definició: conjunt d’hàbits (conductes, pensaments i emocions) de que disposem per relacionar-nos amb els altres. Respectant-los i intentant evitar problemes futurs.
Elements que la configuren:
* Context interpersonal
* Expressen de manera adequada els seus sentiments, actituds, desigs,opinions o drets
* Resol o minimitza els problemes
S’hand’ensenyar des de la infància i s’han de continuar desenvolupant i ampliant al llarg de la vida.

Components de les habilitats socials
Components conductuals
Què és la conducta?
Manera particular que té una persona de comportar-se, actuar o donar una resposta en una situació determinada.
És producte de la interacció d’uns factors interns (personalitat,intel·ligència, creences o valors) i uns factorsexterns o ambientals (moment en el que es troba l’individu, les persones que la presencien...).
Tipus de conductes
* Assertives
Conducta que permet a una persona actuar d’acord amb els seus interessos més importants, defensar-se sense ansietat, expressar còmodament sentiments honestos o exercir els drets personals, sense negar als drets dels altres (R.E. Albert i M.L. Emmons).
* Noassertives
Conducta passiva: no respecta els propis drets, no s’expressa obertament o bé es mostra autoderrotista i amb manca de confiança (por a perdre els amics, por a dir no i que els altres s’enfadin...).
Conducta agressiva: atropellament i violació dels drets de les altres persones de manera inapropiada o imposant-se. Pot incloure agressió verbal i/o no verbal.
Comunicació
* Hi ha d’haverels elements següents: emissor, receptor, missatge, codi, canal i context.
* Feedback o retroalimentació comunicació en dues direccions. Si hi ha feedback, podrem afirmar que la comunicació ha estat satisfactòria, ja que s’haurà produït de manera bilateral.
* Comunicació verbal (missatge emès per paraules llenguatge verbal) i comunicació no verbal (execució d’accions conscients oinconscients llenguatge no verbal).

Components fisiològics
Les persones activem, de manera inconscient i difícilment controlable, reaccions que denoten la falta d’habilitats socials. Els més habituals són: d’enrojolament, tremolors, sudoració, acceleració de la freqüència cardíaca o respiratòria, angoixa a l’estómac...
Són reaccions relacionades directament amb les emocions.

Components emocionalsQuè són les emocions?
Resposta involuntària a estímuls externs o interns. L’emoció ens indueix a l’acció per mitjà de gestos o moviments.
Les persones experimenten contínuament algun tipus d’emoció encara que no sempre en som conscients.
Les emocions poden ser tan positives com negatives i es quantifiquen per il·lustrar-ne la intensitat (molt, bastant,...)
Estímuls i manifestacions de lesemocions
* Estímuls externs: provenen de l’exterior o de l’ambient. Es reacciona amb por, alegria o ira.
* Estímuls interns: es produeixen en l’àmbit cognitiu, quan s’imagina alguna situació agradable o desagradable.
Els processos cognitius determinaran les emocions segons el que cada estímul signifiqui o es considera que significa per a cada persona.
Les emocions bàsiques
EMOCIÓ | CAUSES| FUNCIÓ |
Còlera / Ira | Frustració, injustícia, agressió... | Marcar les distàncies i els límits |
Por | Perill o situació desconeguda | Fugir o enfrontar-se |
Alegria | Èxit en algun objectiu | Estimulació, motivació |
Tristesa | Desànim, malencolia... | Estat de malestar emocional |
Aversió | Reacció fisiològica, rebuig | Evitar situacions desagradables o perjudicials |
Sorpresa |Reacció davant la novetat | Focalitza l’atenció i l’exploració |

La intel·ligència emocional
Definició: capacitat de reconèixer els sentiments propis i aliens, de motivar-los i de manejar bé les emocions, en nosaltres mateixos i en les nostres relacions.
* Apreciació i expressió de l’emoció
* Regulació de l’emoció
* Utilització de l’emoció

Components cognitius
Són els...