Hacerlo Bien Y Hacer El Bien
Nombre: Rafael Gonzalo HenriquezAguilar # 10
Título del Artículo
EL ESTILO STARBUCKS, CAPITULO 7 HACERLO BIEN Y HACER EL BIEN
Año dePublicación
2007
Autor
JOHN SIMMONS
Síntesis
JUSTIFICACION DE LA SELECCIÓN DEL CAPITULO
En la actualidad son muchas las empresas que piensan crear estrategias de marketing paraposicionarse y beneficiarse de los consumidores finales, pero son muy pocas las que incluyen la responsabilidad social empresarial como un beneficio hacia la comunidad.
SINTESIS
Starbucks, esuna de las marcas prestigiosas y grandes que ha sabido lograr posicionarse en el mercado nacional (USA) e internacional, atrayendo a diferentes tipos de consumidores, no solo por la calidad y elservicio, sino también por la forma en que se ha vinculado con ellos, a través de su responsabilidad social. ¿En qué consiste la Responsabilidad Social? , esto significa que Starbucks se preocupo porbrindarle a las comunidades un valor agregado, con el objeto de resarcirles algo de lo recibido. Ejemplos de ello, es la creación en 1,971 de una cafetería en Seattle para ayudar a los necesitados de lazona, o lo que sucedió en el año de 1,994 que por los aumentos del café debido a factores climáticos, asumieron los riesgos y costos protegiendo a los clientes no trasladándoles el incremento aellos. Otro ejemplo ocurrió en el año 2,003 cuando apoyaron a la Fundación Nacional para la Alfabetización, mediante la promoción de Recolección de Libros entre sus clientes; pero Starbucks no soloayuda a sus clientes sino también a sus proveedores que en este caso son los agricultores, ya que en momentos difíciles, cuando el café se ha venido a la baja, siempre les han tendido la mano, y al...
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