Hacia una mejor comprensión de la responsabilidad social corporativa

Hacia una Mejor Comprensión de la Responsabilidad Social Corporativa
Por Audra Jones

Introducción. En el ejercicio de mi cargo en la Fundación Interamericana (IAF), he tenido el privilegio de trabajar directamente sobre el tema de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) con las empresas interesadas en la promoción del desarrollo a nivel de las bases en las Américas. Más allá de laindustria, país o grado de compromiso dentro de la empresa, en mi mente hay una lección prevalece por sobre todas las demás: para realizar inversiones participativas y sustentables en la comunidad, el sector privado debe tener una clara visión del interés propio en ese proceso. Si no existe una razón claramente enunciada que justifique su participación en la RSC, la empresa fracasará al emprenderprogramas de responsabilidad social. El presente CDRom se ha preparado con el fin de ayudar a las empresas a definir el interés propio en la inversión en las comunidades latinoamericanas, mediante la observación de ejemplos innovadores de alianzas entre la IAF y el sector privado. El contenido del CDRom presenta casos destacados de diferentes países e industrias y también describe someramente lasmotivaciones para los programas de RSC. En definitiva, la intención es compartir las lecciones reales aprendidas por algunos pioneros en ese campo con toda persona interesada en formular o mejorar sus programas externos de RSC en América Latina. Quisiera dar mi más profundo agradecimiento a Kellee James, pasante en la IAF, ya que sin su ayuda hubiera sido imposible completar la presente publicación. Sudedicación y contribución al proyecto fueron invalorables. En la actualidad, Kellee cursa una pasantía en la IAF, en tanto continua con sus posgrados en ‘Administración empresarial’ y ‘Desarrollo internacional’ en la American University en Washington, D.C. Exposición General. La responsabilidad social corporativa (RSC) es un término muy utilizado con distintas acepciones. A medida que la industriade la RSC evoluciona y surgen nuevos productos o nuevas tendencias, se observa una predisposición a descartar lo anterior como “menos sofisticado” u obsoleto, y un intento de redefinir la industria sobre la base de los fenómenos identificados recientemente. El propósito del presente artículo es sugerir una taxonomía de la RSC que integre todas esas tendencias, particularmente las que se clasificandentro de la manifestación externa del movimiento de responsabilidad social corporativa, más conocida como donación filantrópica corporativa. En la actualidad, el término RSC es de uso común, pero a veces se malentiende. Si se quiere tener una mejor comprensión de la RSC, es conveniente reconocer que todo el movimiento ha evolucionado en dos perspectivas: una se relaciona con el comportamientointerno corporativo, y la otra, con el comportamiento externo corporativo. El comportamiento interno se refiere al modo en que una empresa realiza las operaciones diarias de sus principales funciones comerciales. El comportamiento externo tiene que ver con la participación de la empresa en ámbitos que están fuera de

sus intereses comerciales directos. Tradicionalmente, el comportamiento externoha sido definido como programa de donaciones filantrópicas de una corporación. Al combinar ambas perspectivas, la interna con la externa, se observa que las corporaciones no sólo adquieren compromisos financieros con sus accionistas, empleados y consumidores, sino que también adquieren compromisos sociales y medioambientales con ellos y con las comunidades afectadas por la actividad de esascorporaciones. Como se ha mencionado antes, la prioridad de una empresa cuando considera emprender programas externos de RSC es la identificación de un claro interés propio. Para entender los logros que se pueden obtener de la RSC, habrá que considerar primeramente su evolución. Los beneficios específicos y la evolución que reporta la RSC en Latinoamérica se pueden contextualizar mejor si se toma en...