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INSTITUTO DE CAPACITACIÓN EN SEGURIDAD INTEGRAL
INCASI - INTERNACIONAL

SISTEMA DE EDUCACIÓN EN LÍNEA



CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL
PARA SUPERVISORES DE SEGURIDAD
“CISUP”


























GUÍA INTEGRADA DE ESTUDIOS

I MÓDULO

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL PARA SUPERVISORES DE SEGURIDAD – “CISUP”


A. CUESTIONARIO.- (Utilice el Manual deestudio para desarrollar las preguntas). Puede encontrar preguntas cuyas respuestas no las encontrará de manera explícita en el manual de estudios, en ese caso deberá realizar investigación adicional en otras fuentes.

1. ¿Qué son las RELACIONES HUMANAS?

Las relaciones humanas se definen literalmente como cualquier tipo de interacción que surja entre dos o mas individuos, son la acción y efectode encantar y encantarse, disimular, ver sin dejar ver lo que pueda causar ofensa. Uno de los mayores éxitos de la vida, radica en el trato inteligente, moderado y oportuno con los demás.

2. ¿Qué son las RELACIONES HUMANAS en Seguridad?

La principal virtud de un profesional de seguridad en su relación con los demás, es su equilibrio emocional; su tranquilidad genera seguridad cuando tieneel don de transmitirla.
Un hombre de seguridad no puede reaccionar sin reflexionar, necesita repasar, en cada actuación, las estrategias y los caminos de salida disponibles, y tomar decisiones pensadas y analizadas, considerando siempre las consecuencias que podrían derivarse de decisiones equivocadas o apresuradas.

3. Enliste los 6 FACTORES que FAVORECEN las Relaciones Humanas

El respetoLa cortesía
El comportamiento
La persuasión y el dialogo
Los estímulos
La cooperación

4. ¿Qué es EL RESPETO?

Es la esencia de las Relaciones Humanas en la vida en comunidad, en el trabajo en equipo, en la vida conyugal y familiar y en cualquier tipo de relación interpersonal. Es aceptar y comprender a los demás tal y como son, darles un trato amable y cortes. El respeto debe ser lanorma de conducta de todo hombre de seguridad.



5. ¿Qué es LA CORTESÍA?

Es el testimonio de la consideración, respeto y aprecio por los otros, esto no significa estar en una situación de inferioridad, el ser cortes genera un entorno mas amigable y tranquilo.
El profesional de seguridad debe ser una persona cortes y respetuosa, procurar un trato amable y gentil hacia las personas quedirige, hacia sus amigos, clientes, compañeros de trabajo, etc.

6. ¿Qué es EL COMPORTAMIENTO?

Para tener éxito en el trabajo y un buen prestigio e imagen como profesional de seguridad, es vital el control de nuestras emociones, el manejo inteligente de la ira y nuestro auto-control. Frente a una circunstancia o hecho desafortunado, el hombre de seguridad debe decidir como va ha reaccionar; actuarimpulsivamente y con gritos no es un comportamiento profesional.

7. ¿En qué INFLUYE la Actitud?

La actitud influye y afecta directamente nuestro estado de animo, nuestras acciones, nuestra salud y, finalmente, nuestra calidad de vida y felicidad.
Se manifiesta a través de nuestra expresión corporal y se refleja en nuestros gestos, palabras y hasta en el tono emocional con el que noscomunicamos.

8. ¿Qué es LA ACTITUD POSITIVA?

Es la fuerza que nos impulsa y nos mantiene motivados, a pesar de los obstáculos que enfrentamos para obtener lo que deseamos. Es básicamente la confianza que tenemos en nosotros mismos.
Un profesional de seguridad debe tener pensamientos positivos, y hacer lo que se deba hacer con actitud positiva.

9. ¿Qué es LA ACTITUD NEGATIVA?

Son acciones opensamientos que nos generan fracasos, resentimiento, mal humor, debilita la interacción con las personas.
Actitudes negativa son el sarcasmo, la ironía, el irrespeto a la dignidad, la burla, los gestos y movimientos exagerados y de mal humor, la excesiva coquetería y la falta de caballerosidad.

10. ¿Qué entiende por PERSONALIDAD?

Es la característica particular de cada persona, como...