hemoterapia

Mirada analítica
Colección de escritos que, bajo un título común, comentan aspectos variados
de la vida, más allá del quehacer diario.

Estrategias de calidad aplicadas al banco de sangre
Lacalidad es una filosofía, es una decisión personal y organizativa de hacer lo correcto de la manera correcta y
su único centro y enfoque es, sin lugar a dudas, el paciente.
Las estrategias de calidadimplementadas en los bancos de sangre de mi país, Colombia, sean la certificación de
su sistema de gestión de calidad por procesos, o bien una acreditación de orden internacional, implican no sólo elmejoramiento de sus productos y de sus procesos, sino que involucran definitivamente un compromiso del personal de salud, y una alineación de los objetivos personales con los objetivosorganizacionales que permitan garantizar, como núcleo central en términos de calidad, una terapia transfusional segura y efectiva, mínimos riesgos para el donante, disponibilidad y autosuficiencia de sangre.Cuando revisamos los esquemas implementados de sistemas de gestión de la calidad, hemos podido caer en la
trampa de los sistemas de papel, de los sistemas de documentos, fallando en el principio básico demantener un
sistema documentado, y unos procesos monitorizados y controlados, y continuamente mejorados. Por los esquemas de vigilancia y control reinantes, se han implementado una serie deherramientas para mostrar en las visitas de auditoria, pero que a la luz de la calidad y la seguridad, no responden a un conocimiento e identificación
de necesidades reales de los usuarios, no responden amecanismos de priorización centrados en variables de
riesgo costo y volumen.
Los modelos binomiales actuales de evaluación “cumple/no cumple” castran la innovación de las organización y
masifican lossistemas sin generar valores diferenciadores y agregados centrados en los objetivos máximos de
calidad de un banco de sangre.
Fieles a su misión, los bancos de sangre deben reconocer y fortalecer...