heramientas de calidad

INDICE


Introduccion 2

Contenido tema 1
Herramientas de la calidad

DIAGRAMA DE ISHIKAWA: 3

HOJA DE VERIFICACIÓN 4
GRAFICO DE CONTROL 5.
HISTOGRAMA 6
DIAGRAMA DE PARETO: 7
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN 8
MUESTREO ESTRATIFICADO 9
CONCLUCIONES 10

Contenido tema 2
Diagrama de flunjo

QUE ES UN DIAGRAMA DE FLUJO 11

DIAGRAMA DE FLUJO 12BIBLIOGRAFIA 13

INTRODUCCION

Esta investigacion tiene como objetivo la explicacion de las 7 herramientas basicas de la calidad con el fin de que podamos captar la importancia que tienen estas dentro del ambito laboral, llevando una mejor organizacion a nivel administrativo/operativo cumpliendo asi con una mejora continua dentro de la organizacion.
En esta misma investigacion nos podemos darcuenta de lo necesario que puede llegar aser el diagrama de flujo ya que con este podemos ver a grandes rasgos los procesos para la elaboracion de un producto en sus distintas etapas de desarrollo.

















Las siete herramientas básicas son:
1. DIAGRAMA DE ISHIKAWA: 

También llamado diagrama de causa-efecto o diagrama causal, se trata de un diagrama que por suestructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez, que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria yposteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios.
















2. HOJA DE VERIFICACIÓN

: también llamada hoja de control o de chequeo, es un impreso con formato de tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos mediante un método sencillo ysistemático, como la anotación de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos. Esta técnica de recogida de datos se prepara de manera que su uso sea fácil e interfiera lo menos posible con la actividad de quien realiza el registro.


















3.GRAFICO DE CONTROL.

Es una representación gráfica de los distintos valores que toma una característica correspondiente a unproceso. Permite observar la evolución de este proceso en el tiempo y compararlo con unos límites de variación fijados de antemano que se usan como base para la toma de decisiones.


 















3. HISTOGRAMA:

 Es una representación gráfica de una variable en forma de barras, donde la superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados.En el eje vertical se representan las frecuencias, y en el eje horizontal los valores de las variables, normalmente señalando las marcas de clase, es decir, la mitad del intervalo en el que están agrupados los datos.  Los histogramas son más frecuentes en ciencias sociales, humanas y económicas que en ciencias naturales y exactas. Y permite la comparación de los resultados de un proceso.5. DIAGRAMA DE PARETO:
 también llamado curva 80-20 o distribución C-A-B, es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite asignar un orden de prioridades. El diagrama permite mostrar gráficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es decir, que hay muchosproblemas sin importancia frente a unos pocos graves. Mediante la gráfica colocamos los “pocos vitales” a la izquierda y los “muchos triviales” a la derecha.


















6. DIAGRAMA DE DISPERSIÓN:

  También llamado gráfico de dispersión, es un tipo de diagrama matemático que utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de dos variables para un conjunto...