Herbolario J Navarro

TRABAJO
TRABAJO GESTIÓN DEL DISEÑO
Teresa Moreno Madina 3I1B

ÍNDICE
Introducción
Equipo
Competencia
Proyecto empresarial
Misión, visión, valores, DAFO, arquitectura estratégica y
factor clave.
Gestión Diseño
Áreas de acción
Nivel de integración
Programación del diseño
Auditoria, conclusiones
Estrategia
Estrategia del diseño, objetivos y
justificaciones
Programas
Programas deactuaciones, propuesta
propia
Control del disñeo

INTRODUCCIÓN

Nombre comercial:
HERBOLARIO JOSÉ NAVARRO
Razón social y domicilio:
Terra Verda, S.L.
C/ Arzobispo Mayoral, 20
46002 Valencia
T/ 963 522 852
F/ 963 512 904
www.terraverda.com
Forma jurídica: Sociedad Limitada.

Fecha de creación: 1771
Nº de puntos de venta: 17
Valencia (10), Alicante (3), Castellón (2),
Madrid(1) y Albacete (1).
Superficie comercial:
1.500 m2 la tienda principal de Valencia y
unos 100 m2 cada franquicia.
Nº de empleados:
50 en la tienda de Valencia y 2 ó 3 por
franquicia.
Actividad y producto:
Productos ecológicos.
Principal producto por facturación:
No tiene.
Principales acciones innovadoras:
Incorporación constante de productos,
apertura de red franquiciada, creación dela marca propia Terra Verda, página web,
cursos de formación para empleados,
médico interno para empleados, estudios
de expansión en América del Sur, fundación
José Navarro, departamento de I+D+I..

INTRODUCCIÓN

Herbolario Navarro comienza su andadura en el sector de la herbodietética y productos naturales en
1771, y ha ido evolucionando con el paso de los años hasta llegar a serconocido por todos los
ciudadanos de la Comunidad Valenciana y otros lugares de España. El concepto tiene una clara
vocación familiar, pues desde la fecha de su fundación hasta la actualidad, la actividad se ha ido
transmitiendo de padres a hijos consolidando la firma y dándole a la vez el reconocimiento de que
hoy goza la marca.

Actualmente, posee un establecimiento en Valencia de
más de 1.500m2 donde comercializa con éxito todo
tipo de productos de alimentación ecológica,
herboristería, dietética y naturales. Debido al éxito de
este modelo de negocio, se han abierto nuevos
establecimientos en otros puntos de la Comunidad
Valenciana, así como a otros puntos de España

.

La amplitud y globalidad de la oferta ecológica de los establecimientos, es un aspecto diferencial que haconvertido a Herbolario Navarro en un referente para todos los consumidores que buscan encontrar toda
la variedad de productos, entre los que destaca la alimentación ecológica, que les permita llevar una vida
sana. Además, también es referencia para todas aquellas personas con ciertos problemas de salud que
tienen que cuidar su alimentación.

Por otro lado, en su afán por dar el mejor servicioa sus clientes, la empresa cuenta con líneas propias de
productos, que comercializa a través de 7 marcas propias, de forma que los clientes encuentran productos
de gran calidad adaptados a sus necesidades y con todas las garantías de una empresa de más de 200
años de experiencia.

INTRODUCCIÓN | Equipo

El equipo humano de Herbolario Navarro es la mayor inversión, la base del negocio. Losempleados y
colaboradores comprenden que el concepto de empresa está basado en la filosofía de vida basada en
la búsqueda de la Salud Natural. Por ello, empleados y colaboradores son seleccionados por su
profesionalidad y empatía, son personal con un carácter afable, de sonrisa amplia, que asumen el
concepto de tienda tradicional, donde prima el trato humano con el cliente sobre elmerchandising,
la relación personal sobre el marketing.

José Navarro Catalá

Empleadas de Navarro

50 empleados en la tienda principal de Valencia, de los cuales hemos podido deducir los
siguientes departamentos.
Equipo directivo:
Gerente
Departamento comercial:
Departamento sanitario:
Médico
Farmacéuticos
Nutricionistas
Departamento de diseño e innovación:
Diseñadora
Departamento de...