Hernández sampieri roberto, fernández collado carlos, baptista lucio pilar, metodología de la investigación, cuarta edición, mac graw hill, chile 2006. capítulo i

En términos generales, los dos enfoques (cuantitativo y cualitativo) son paradigmas de lainvestigación científica, pues ambos emplean procesos cuidadosos, sistemáticos y empíricos ensu esfuerzo por generar conocimiento y utilizan, en general, cinco fases similares y relacionadasentre sí
a) Llevan a cabo observación y evaluación de fenómenos.
b) Establecen suposiciones o ideas como consecuenciade la observación y evaluación realiza
das.
c) Demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento.
d) Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas o del análisis.
e) Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar y fundamentar lassuposiciones e ideas; o incluso para generar otras.

El enfoque cuantitativo tiene las siguientescaracterísticas:1. Que el investigador realiza los siguientes pasos:
a)Plantea un problema de estudio delimitado y concreto. Sus preguntas de investigaciónversan sobre cuestiones específicas.
b)Una vez planteado el problema de estudio, revisa lo que se ha investigado anteriormente. A esta actividad se le conoce como la revisión de laliteratura.
c)Sobre la base de revisión de la literaturaconstruye un marco teorico
d) de esa idea realiza hipótesis
e) Somete a prueba las hipótesis mediante el empleo de los estadístico, para estable-diseños de investigación apropiados. Si los resultados corroboran las hipótesis o son congruentes con éstas, se aporta evidencia a su favor. Si se refutan, se descartanen busca de mejores explicaciones y nuevas hipótesis. Al apoyar las hipótesis segeneraconfianza en la teoría que las sustenta. Si no es así, se descartan las hipótesis y, even-tualmente, la teoría
/) Para obtener tales resultados el investigador recolecta datos numéricos de los objetos,fenómenos o participantes, que estudia y analiza mediante procedimientos estadísticos.De este conjunto de pasos, denominadoproceso de investigación cuantitativo,
se derivan otras características delenfoque cuantitativo que se precisan a continuación:2. Las
hipótesis (por ahora denominémoslas creencias) se generan antes de recolectar y analizar los datos. Por esto se explica que las hipótesis se establecen previamente.
3.
La recolección de los datos se fundamenta en la medición (se miden variables o conceptoscontenidos en las hipótesis). Esta recolección o medición se lleva a cabo alutilizar procedimientos estandarizados y aceptados por una comunidad científica. Para que una investigación sea creíble y aceptada por otros investigadores, debe demostrarse que se siguierontales procedimientos. Como en este enfoque se pretende
medir, los fenómenos estudiadosdeben poder observarse o medirse en el "mundo real". Qué características posee el enfoquede investigación? El enfoquecualitativo,
a veces referido como investigación naturalista, fenomenológica, interpretativa o etnográfica, es una especiede "paraguas" en el cual se incluye una variedad de concepciones,visiones, técnicas y estudios no cuantitativos (Grinnell, 1997) .
4 Sus características más relevantes son:
- El investigador plantea un problema, pero no sigue un proceso claramente definido. Sus planteamientos noson tanespecíficos como en el enfoque cuantitativo.2. Se utiliza primero para descubrir y refinar preguntas de investigación (Grinnell, 1997).3. Bajo la búsqueda cualitativa, en lugar de iniciar con una teoría particular y luego "voltear"al mundo empírico para confirmar si ésta es apoyada por los hechos, el investigador comienza examinando el mundo social y en este proceso desarrolla una teoríacoherente con lo que observa qué ocurre —con frecuencia denominada teoría fundamentada.
-Dicho de otra forma, las investigaciones cualitativas se fundamentan más en un procesoinductivo (explorar y describir, y luego generar perspectivas teóricas). Van de lo particulara lo general. Por ejemplo, en un típico estudio cualitativo, el investigador entrevista a unapersona, analiza los datos que obtuvo y...