herramientas de calidad

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CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 3
LA EMPRESA 4
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 4
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO 6
DESCRIPCION DEL PROCESO 6
DIAGRAMA DE ANALISIS DE PROCESO (DOP) 6
DIAGRAMA DE FLUJO 9
ANALISIS PREVENTIVO 10
ANÁLISIS MODAL DE FALLOS Y EFECTOS (AMFE) 10
EL PROBLEMA 19
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 19
CARASTERISTICAS DEL PROBLEMA 21
DEFINICION DE CAUSAS MÁS PROBABLES 23
SELECCIÓN DE CAUSAMAS PROBLABLE 29
LA SOLUCIÓN E IMPLEMENTACION 31
OBJETIVOS Y METAS DE LA SOLUCIÓN 31
PLAN DE ACCIÓN 33
VERIFICACIÓN 36
ESTANDARIZACIÓN 38
COSTOS DE CALIDAD 40
COSTOS DE PREVENCIÓN 41
COSTOS DE INSPECCIÓN 41
COSTOS DE FALLA INTERNA 41
COSTOS DE FALLA EXTERNA 41
CONCLUSIONES 42
RECOMENDACIONES 43
BIBLIOGRAFIA 44

INTRODUCCIÓN

Actualmente, el mercado de las imprentas ha logradoprosperar diferenciándose por el servicio y la especialización, ya que combinan la capacidad de los métodos tradicionales de impresión con la versatilidad y rapidez que nos proporciona la imprenta digital. No obstante, las innumerables imprentas que existen en Lima buscan sobresalir, de tal manera que aumente su productividad y generen mayores ganancias para la empresa.
De este modo, la empresaEditorial Cultura Peruana, dedicada a la fabricación de libros de bolsillo y colocada estable en el mercado con más de 20 años de experiencia, tiene un contexto particular el cual se analizará para la mejora de sus procesos.

En este sentido, el fin del informe que se presentará es de poder investigar la situación de la empresa antes mencionada, señalar algunos ítems importantes a tomar en cuentay observar de manera amplia el problema que la propia información señala para buscar una solución viable a los distintos problemas que se presentan a lo largo del proceso productivo. En tal caso, se tomaran en cuenta los distintos conceptos otorgados por el curso para poder buscar herramientas que nos ayuden a relacionar y ordenar ideas específicas.
Para tal caso, ya habiendo estudiado lasituación nos propondremos a desarrollar el reporte. Tal estará compuesto por los siguientes puntos: Descripción de la empresa, análisis del problema, búsqueda de la solución evaluación de los logros e impacto de la solución. Viendo ello, a continuación, empezaremos a realizar el análisis empezando con los pasos propuestos.


LA EMPRESA
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
La empresa Editorial CulturaPeruana se dedica a la fabricación de libros de bolsillo que se mantiene colocada en el mercado más de 20 años. Estos libros son títulos clásicos como el caballero Carmelo, El principito, entre otros. Los clientes principales de esta editorial son en su mayoría distribuidores mayoristas y librerías.
El dueño es autor de diversos libros y se dedica a la edición y publicación de libros para vender suspropias publicaciones y fomentar la cultura.
Misión: Imprenta Editorial Cultura Peruana es una compañía que transforma las necesidades de sus clientes de comunicación en imágenes a través de diseño, procesos y tecnología adecuada con el propósito de ser un factor importante en la evolución de los medios de comunicación.
Visión: Ser una compañía líder presente en el mercado nacional einternacional en la rama de las Artes Gráficas a través de otorgar un servicio que sobrepase las expectativas de nuestros clientes y de la innovación en nuestros procesos y productos.
DATOS GENERALES

FECHA DE FUNDACIÓN
04/101993
RUC
20511675112
TIPO DE SOCIEDAD
Sociedad anónima cerrada
DIRECCIÓN PRINCIPAL
Av. Avenida cordillera Vilcanota






UBICACIÓN DE LA EMPRESADESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
La Editorial cultura peruana ofrece a sus clientes la variedad de productos. Además, cada producto tiene su acabado especial como repujado (diseño en relieve), estampado o barnizado, dependiendo del cliente.
Libros de bolsillo Libros medianos grandes Libros enciclopedia

DESCRIPCION DEL PROCESO
DIAGRAMA DE ANALISIS DE...