Herramientas De Calidad

Norma ISO 9001

Que es:
Es la base del sistema de gestión de la calidad ya que es una
norma internacional y que se centra en todos los elementos de
administración de calidad con los que una empresadebe contar
para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar
la calidad de sus productos o servicios.
Como:
Cumplir con los requisitos que especifican en la norma Sistema de
gestión,Responsabilidades de la Dirección, Gestión de los
recursos, Realización del producto/servicio y Medición, análisis y
mejora
Para que:
Estandarizar los procesos realizando el diagnostico del sistemapara la mejora buscando la eficiencia de las actividades de cada
área.
1

Seis Sigma

Que es:
Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la
reducción de la variabilidad de dichos procesoscon el objetivo de
tener un máximo de 3.4 errores por cada millón de oportunidades
de error.
Como:
Mediante la utilización de herramientas estadísticas para la
caracterización y el estudio de losprocesos.
Para que:
Identificar y reducir la variabilidad en los procesos para la
eliminación de las causas de los errores o defectos en los
procesos..

2

Pareto

Que es:
Es un principio basado en lapremisa de que el 80 % de los defectos
radican en el 20 % de los procesos.

Como:
La frecuencia de las características de los errores observados se ordenan
de mayor a menor.

Para que:
Identificar losproblemas realmente relevantes de el o los procesos.

3

Ishikawa

Que es:
Representación grafica que expresa los elementos que
intervienen en un evento.

Como:
Mediante la agrupación por categorías detodas las causas que provocan
el problema a analizar.

Para que:
Analizar e identificar las causas raiz del problema que se estudia.

4

5 m´s

Que es:
Es un sistema de análisis que se fundamenta encinco pilares
principales para detectar la causa raíz de un problema.

Como:
Clasificar las causas por Materia prima, mano de obra, método,
materiales y maquinaria y medio ambiente.

Para que:...