Herramientas de gestion empresarial



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Hipótesis

Para la realización del presente trabajo, partiremos de la siguiente hipótesis:
Para abordar las necesidades y demandas actuales de los usuarios del sistema de salud es necesario y vital habilitar en los distintos ámbitos un modelo de gestión preparado para satisfacer las necesidades de los usuarios de manera oportuna, equitativa, eficaz, eficiente, con calidad,accesible, y contar con un sistema que garantice los derechos del paciente, a partir de las diversas herramientas de gestión empresarial que se desarrollarán, para un óptimo y adecuado funcionamiento de las instituciones y organizaciones, situando una dirección cuyo eje es la revisión y monitoreo permanente de los procesos y operaciones como “modo de ser” organizacional, dentro de un modelode gestión orientada a resultados , en el marco de la planificación y administración estratégica.




















Introducción

Las problemáticas que aquejan el campo de la salud parecen dar cuenta históricamente , de una gran deuda para con los ciudadanos por parte del Estado, siendo fundamental la necesidad de sostener la defensa de la misma puesto queimplica exigir al Estado una política abarcativa en salud para todos los sectores al tratarse de un derecho básico y que, conforme lo establece la Constitución Nacional , corresponde para todos los ciudadanos por ser sujetos de Derechos.
El sistema de salud en su totalidad ha sido expresión de los diferentes momentos sociales, económicos y políticos del país. Los procesos de cambioson constantes en virtud de las modificaciones y transformaciones de la sociedad, de las políticas de salud y de las necesidades cambiantes de la población.
Particularmente, en lo que a salud mental se refiere, hasta los años ´60 las modalidades de abordaje estuvieron signadas por un sistema medicalizado, de encierro, y maltrato hacia los enfermos mentales.
Mas tarde, con el advenimientode los gobiernos democráticos , hubo intentos de generar políticas en salud mental tendientes a recuperar aquéllos espacios destruídos por los gobiernos totalitarios, aunque por diferentes razones, sea por falta de apoyo estatal o falta de presupuesto, han resultado fallidos, y paradójicamente, han tenido lugar políticas, no sólo en el campo de la salud mental, si no en la totalidad delsistema, que favorecieron intereses de las grandes empresas de la salud , lo cual , en mayor o menor medida, continúa hasta el presente.
Cabe recordar que en los años ´90, con las políticas neoliberales , con un eje directriz situado en la desregulación, la privatización y la competencia, se ubica a la salud en manos del mercado, dando así cuenta de una época crítica en materia deseguridad social, con un sector privado circunscripto a satisfacer las demandas de sectores con determinado poder adquisitivo y un sector público con un presupuesto estable , con una demanda cada vez mayor.(1) El resultado general , ha sido y es , una calidad de la atención poco satisfactoria y la exclusión de los sectores de menos ingresos. Particularmente, en lo que concierne al campode la salud mental, se ha sostenido un modelo medicalizado, tendiente a obturar el padecimiento subjetivo, clausurando “la palabra” como modo de vehiculizar el sufrimiento, donde el psicofármaco, no siempre recetado, opera como “tapón” que obtura el problema. No casualmente la Argentina se encuentre entre los primeros puestos de consumo de psicofármacos.(2)
Paradójicamente y de un modollamativo, se ha promulgado la nueva Ley 26.657 de Salud Mental, de la cual, mas allá de las críticas y objeciones que pueden formularse a ciertos puntos que la misma presenta, resulta extraña su falta de difusión e información con respecto a su reglamentación.( 3)
Es importante señalar que a partir de las leyes 19.549 y 24.156 y con el marco de la reforma, ha cambiado la visión del...