Herramientas de gestion empresarial

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 30 (7435 palabras )
  • Descarga(s) : 9
  • Publicado : 19 de julio de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
INTRODUCCIÓN

Se entiende que las herramientas de gestión son todos los sistemas, aplicaciones, controles, soluciones de cálculo, metodología, etc., que ayudan a la gestión de una empresa en los siguientes aspectos generales:
Herramientas para el registro de datos en cualquier departamento empresarial
Herramientas para el control y mejora de los procesos empresariales
Herramientas para laconsolidación de datos y toma de decisiones
Así, entenderemos que si segmentamos la empresa en sus diferentes departamentos genéricos, tendremos herramientas que nos ayudarán a gestionar, organizar, dirigir, planificar, controlar, conocer, etc., cada uno de los departamentos y las relaciones entre ellos y el mundo exterior.
Hoy en día, las tecnologías se desarrollan a tal velocidad que se noshace muy arduo conocer y seleccionar las herramientas de gestión más adecuadas. Una constante lucha contra los costes empresariales, una necesidad imperiosa de vender cada vez más, un conocimiento de las costumbres del comprador y una lucha por poner el producto que él quiera, como quiera y cuando quiera, han hecho que este campo de las herramientas de gestión haya experimentado un enorme desarrollodurante la última década.

ÍNDICE
1.- HERRAMIENTAS DE PLANIFICACIÓN 4
1.1 PRSUPUESTO 4
1.2 FODA 4
1.3 MATRIZ OCÉANO AZUL 5
1.4 GRAFICO DE GANT 5
2.- HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN 5
2.1 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF) 5
2.2 EL REGLAMENTO DE ORGANIZACION Y FUNCIONES (ROF) 6
2.3 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO (RIT) 6
2.4 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS (MAPRO) 6
2.5 DIAGRAMASDE PROCEDIMIENTO O DE FLUJO 7
3.- HERRAMIENTAS DE DIRECCIÓN 8
3.1 COMUNICACIÓN ASCENDENTE 8
3.2 COMUNICACIÓN DESCENDENTE 8
3.3 COMUNICACIÓN INTERNA 9
3.4 COMUNICACIÓN HORIZONTAL 9
3.5 COMUNICACIÓN EXTERNA. 10
4- HERRAMIENTAS DE CONTROL 10
4.1 REPORTES E INFORMES 10
4.2 AUDITORIA 11
4.3 SUPERVISION 11
5.- HERRAMIENTAS DE PLANIFICACIÓN Y FORMULACIÓN DE PROYECTOS 12
5.1 VALORACTUAL NETO (VAN) 12
5.2 TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) 12
6.- HERRAMIENTAS DE MERCADOTECNIA 13
6.1 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) 13
6.2 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 13
6.3 MARKETING MIX 14
6.4 LA MATRIZ DEL BOSTON CONSULTING GROUP (BCG) 15
7.- HERRAMIENTAS DE FINANZAS 15
7.1 RATIOS FINANCIEROS 15
7.2 ANÁLISIS DE COSTO-BENEFICIO 16
8.- HERRAMIENTAS DE CAPITAL INTELECTUAL17
8.1 INDICADOR Q- DE TOBIN 17
8.2 EL MODELO DE SKANDIA 17
8.3 EL MODELO BALANCED SCORECARD. 18
8.5 TECHNOLOGY BROKER 18
9.- HERRAMIENTAS DE MACROECONOMÍA Y MICROECONOMÍA 19
9.1 INDICADORES MACROECONÓMICOS 19
9.2 MATRIZ INSUMO-PRODUCTO 20
9.3 BALANZA DE PAGOS 20
9.4 INDICADORES MICROECONÓMICOS 20
10.- HERRAMIENTAS DE DERECHO EMPRESARIAL 21
10.1 LEY DE TÍTULOS VALORES 2110.2 LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO 21
10.3 LEY GENERAL DE SOCIEDADES 21
11.- HERRAMIENTAS DE CONTABILIDAD 22
11.1 LIBROS CONTABLES 22
LIBROS PRINCIPALES 22
LIBROS AUXILIARES 23
12.- HERRAMIENTAS DE COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA 24
12.1 PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP) 24
12.2 SIVEREX E.R.P. 24
12.3 LINGO 25
12.4 SPSS 25
13.- HERRAMIENTAS DE PRODUCCIÓN YLOGÍSTICA 26
13.1 KARDEX DE INVENTARIO 26
13.2 COSTEO ABC 26
13.3 EL MODELO DE LA CANTIDAD ECONÓMICA DE PEDIDO (CEP O EOQ) 26
13.4 PERT - CPM 27
14.- HERRAMIENTAS DE PSICOLOGÍA 27
14.1 TEST PSICOLÓGICOS 27
CONCLUSIÓN 28
BIBLIOGRAFÍA 29

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
1.- HERRAMIENTAS DE PLANIFICACIÓN
1.1 PRSUPUESTO
Se le llama presupuesto al cálculo anticipado de los ingresos y gastos deuna actividad económica (personal, familiar, un negocio, una empresa, una oficina) durante un período, por lo general en forma anual. Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y términos financieros que, debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas, este concepto se aplica a cada centro de responsabilidad de la organización....
tracking img