Herramientas De La Calidad

TRABAJO T02 Se trata de una empresa con una serie de problemas que le generan gran cantidad de costes. Los problemas los han identificado con la realización de un Brainstorming, herramienta que seutiliza para identificar las causas de un problema y como medida han utilizado frecuencias. DIAGRAMA DE PARETO Necesitaba ordenar la información, para ello he decidido utilizar un Diagrama de Pareto(Página 272, del T5 Técnica y herramientas de mejora de la calidad) que permite identificar las áreas prioritarias sobre las que actuar. Además en este tipo de diagramas se utilizan las frecuencias paramedir la repetición de un evento. TABLA En primer lugar he realizado una tabla recogiendo los datos que quiero analizar. Con la ayuda de Excel he calculado los porcentajes y los porcentajes acumuladosde cada uno de los elementos.
Nº orden E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9 E10 E11 E12 E13 E14 E15 E16 E17 E18 Causa Mala gestión de horarios El personal no sigue el plan de trabajo establecido El personalcarece de puntualidad Personal insuficiente para sacar las actividades a tiempo Los métodos utilizados están obsoletos Los procedimientos requieren mucho tiempo Los empleados no están suficientementemotivados No hay suficiente colaboración entre los empleados Los empleados no tienen suficiente formación Hay que mejorar tecnológicamente los procesos Los presupuestos son muy limitados Las actividadesrequieren excesivo papeleo Políticas inadecuadas Los trabajadores realizan otras actividades fuera del trabajo Falta de medios técnicos para trabajar Falta de dotación de recursos por parte de ladirección La dirección no está comprometida Las políticas exigen procedimientos muy complicados Frecuencia Porcentaje 45 34 30 26 25 22 15 14 12 10 9 7 7 6 5 4 3 3 16,25% 12,27% 10,83% 9,39% 9,03% 7,94%5,42% 5,05% 4,33% 3,61% 3,25% 2,53% 2,53% 2,17% 1,81% 1,44% 1,08% 1,08% Porcentaje acumulado 16,25% 28,52% 39,35% 48,74% 57,76% 65,70% 71,12% 76,17% 80,51% 84,12% 87,36% 89,89% 92,42% 94,58% 96,39%...