Herramientas y tecnicas

Herramientas y Técnicas:
El termino herramienta viene utilizándose en las distintas ramas de la administración para designar aquellos métodos o variables que permitan bien sea expresar mejorde modo mas ordenado ,aquello que la imaginación de uno o muchos ofrece , bien para preparar los datos conocidos de modo que puedan establecerse mejores las relaciones entre ellos , separar lorelevante de lo irrelevante.
Herramienta es tambien aquella variable que el administrador puede emplear más o menos a su voluntad para tratar de conseguir este o aquel objetivo.
Las herramientasde la calidad suponen una importantísima información de aplicación para determinar la competitividad de las organizaciones siempre que se lleve a cabo su correcta utilización. Existe multitud deherramientas, y destacaremos las más importantes.
GRUPOS DE MEJORAS
Los círculos de calidad nacieron en los EE.UU. pero alcanzaron su pleno desarrollo en Japón. Avalados porel éxito de las empresas japonesas, la idea de los círculos de calidad retornó a los EE.UU. y de allí pasaron al resto de los países occidentales.
Naturalmente, para conseguir que uncírculo de calidad funcione es preciso que:
 Se forme a los participantes en:
o Técnicas de grupo (participación en sesiones de tormentas de ideas), respeto a los demás, etc.
o Técnicas de análisisde problemas (herramientas de Ishikawa, etc.).
 Se forme líderes de grupos, capacitándolos para la dirección de los mismos.
 Se les dé soporte técnico cuando lo precisen en técnicas másespecializadas. Es normal que existan facilitadores de círculos de calidad con este cometido.
 Se establezca el sistema que regule la evaluación y se autoricen la implantación cuando proceda de lassoluciones propuestas por los círculos de calidad. Con este cometido es normal que exista un coordinador de círculos de calidad.
 Fases del funcionamiento
 La práctica de funcionamiento de...