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MACRO PROCESO DE RECOLECCION
Micro Procesos Recolección-Centro de distribución.
RECOLECCIÓN
El rutero se equipa de los elementos de seguridad, una vez equipado se dirige a servicio al clientedonde solicita la información de los lugares donde recolectara los paquetes y sobres una vez con la información procede a la recepción de llamadas para confirmar la información de servicio al cliente,luego establece las ruta más conveniente y continua con la recolección de los paquetes y sobres.
En la recolecta de los paquetes el rutero saluda al cliente, se presenta, recoge la información,luego se identifica, determina la tarifa en base a la tabla, luego selecciona el tipo de servicio (Tipo de guía; COD, Collect, Estándar). Si es COD, el rutero llena la guía. Si es collect, llena la guía,llena el TPD (Tarjeta personal de datos). Si es estándar llena la guía, cobra y emite la factura. Carga el paquete, lo transporta al centro de distribución.
DESCARGA
Llega el camión al centro dedistribución, el bodeguero revisa los TPD, chequea la carga contra manifiesto, el bodeguero prepara el sistema con su código (Habilita el sistema de bodega), luego el bodeguero habilita el sistema de laruta o de la unidad, procede al escaneo de paquetes (Ingreso de paquetes), el bodeguero valida que las guías de contado estén con se respectiva factura y vayan de acuerdo a las asignadas, las ingresaal sistema.
PICKING
El bodeguero descarga los paquetes, identifica el destino de los paquetes, luego hace la clasificación de los paquetes, sobres, bolsas de cuero dentro del área asignada en labodega. Luego clasifica las guías dentro del área a la cual corresponde.
LIQUIDACIÓN.
El rutero habilita el sistema de liquidación, luego ingresa al módulo de bodega, escanea la recolecta, solicita alsupervisor de bodega que le de ingreso, envía a imprimir la hoja de liquidación, si trae dinero, se entrega el efectivo. Si no trae dinero se entregan las guías. El cajero recibe las guías y el...