hidrostal


ESCUELA NACIONAL DE CONTROL




CURSO: EVALUACION DE RIESGOS DE AUDITORIA

TRABAJO: MARCO DE ANALISIS DEL NEGOCIO DEL
POLICLINICO SUEM

INSTRUCTOR: CPC. MANUEL CASTRO CORREA

ALUMNA: LILIANA E. CRUZ PALAS




LIMA - 2010

POLICLINICO SUEM


I- CARACTERISTICAS GENERALES

1- CARACTERISTICAS FISICAS
El policlínico está ubicadoa una cuadra de una avenida principal, cuenta con un área pequeña de estacionamiento (para 5 autos).
El Policlínico cuenta con un área de 200m2, construido en su totalidad, de dos pisos que actualmente sólo se utiliza el 1er piso, que consta de un área de admisión, 4 consultorios, Sala de espera, baño para pacientes, un baño para el personal, ambiente para laboratorio y ambiente de tópico.2- SERVICIOS QUE BRINDA

El Policlínico SUEM brinda servicios de consulta médica, laboratorio clínico y tópico desde las 08:00 horas a las 20:00 horas, de lunes a sábado.
Los servicios de consulta médica se realizan en las especialidades de Medicina General, Odontología, y Medicina Física y Rehabilitación.
Dentro del Servicio de Laboratorio realiza los exámenes de Orina completa, Examen deHeces, Parasitológico seriado, Thevenon en Heces, Hemograma completo, Hemoglobina, Hematocrito, Test de embarazo, Glucosa, Colesterol, Triglicéridos, Urea, Creatinina, Acido Úrico, y Grupo Sanguíneo y Factor RH.
Los servicios que realiza en tópico son: Administración de inyectables vía intramuscular y vía endovenosa, curaciones de heridas, y suturas de heridas.
Los médicos que atienden en elPoliclínico son por medio de Alquiler de consultorios y/o por destajo, el alquiler de consultorios se realiza por turnos.








II- VISION DEL MERCADO


1- AMBIENTE COMPETITIVO

Muy cerca del Policlínico se encuentra otro Policlínico que brinda las atención médica en las especialidades de Medicina General, Medicina Física y Rehabilitación y Odontología, además de servicios de tópicoy laboratorio, éste consta de 6 consultorios, y la atención es de Lunes a Sábado de 8:00 am a 20:00 horas y el día domingo brinda atenciones de tópico y de medicina general de 08:00 am a 12:00 pm.
A tres cuadras del Policlínico se encuentras 06 centros Odontológicos que brindan atención de lunes a sábado de 08:00 a 20:00 horas.
Además muy cerca se encuentra el Hospital de la Solidaridad y elPoliclínico JJ Rodríguez de Essalud.
El propósito del Policlínico SUEM es convertirse en un Centro de referencia de Salud Ocupacional, además de ser un Policlínico especializado en Odontología.
Dentro de las acciones y estrategias que ha implementado el Policlínico SUEM son:
a. La adquisición de equipos de última generación en odontología, además de contratar 02 Cirujanos Odontólogos.
b. Lacontratación de un Equipo de Marketing y un asesor de ventas, para mejorar la imagen del Policlínico.
c. La contratación de 02 Especialistas en Medicina Física y Rehabilitación para las Atenciones de Salud Ocupacional.


2- AMBIENTE REGULADOR

Ley General de Salud 26842 15 de julio del 1997
Norma Técnica de la Auditoria de la Calidad de Atención en Salud NT No 029- MINSA/DGSP.VI- 2005.Manuel de Salud Ocupacional – Lima 2005
RM Nº 456-2007: “Acreditación de Establecimientos de Salud -NTS 050/MINSA/DGSP/V.02”
N T Nº 0021- MINSA / DGSP V.01: NORMA TÉCNICA: “Categorias de Establecimientos del Sector Salud.
RM Nº 588-2005- MINSA: “Listados de Equipos Biomédicos Básicos para Establecimientos de Salud”
RM Nº 482-96-SAI-“Infraestructura Hospitalaria”
NORMA TECNICA DE SALUD(NTS) Nº037- MINSA/OGDN – V.0: “Norma Técnica de Salud para señalización de Seguridad de los Establecimientos de Salud y Servicios médicos de apoyo”.
ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES- REGLAMENTO DEL DECRETO – LEY 18846, Decreto Supremo N° 002-72-TR
Ley 27878: “Ley del trabajo del cirujano dentista”.


3- AMBIENTE MACROECONOMICO

El policlínico inicia su funcionamiento hace 2...