Hipótesis Y Cuestionario

1. Hipótesis
Hipótesis General
La demanda en la zona central del ecuador es relativamente alta debido a que el 40% de los empresarios necesitan reducir los errores al momento de realizar una eficiente comunicación entre departamentos en cada una de sus empresas y por ende aumentar la productividad y que no exista perdidas económicas.
Hipótesis Específica
Las empresas que conforman lacompetencia se encuentran consolidadas dentro de un medio eficiente que satisface de manera adecuada y a tiempo las necesidades de las empresas que requieren del servicio mencionado, sin embargo no han mejorado al momento de aplicar nuevas tecnologías en lo que se trata a las comunicaciones.
Los precios ofrecidos por la competencia son considerables debido a que basan su ventaja competitiva en el hecho dela existencia de muy pocas entidades enfocadas en el servicio de Telefonía IP.
2. Cuestionario
Formato Inicial de Encuesta
OBJETIVO #1:
Determinar el grado de interés del cliente potencial en contratar el servicio de Telefonía IP.

Pregunta 1
En su empresa prefiere mantener
a) Lo tradicional [ ]
b) Las nuevas tecnologías [ ]
c) Lo tradicional con el uso de las nuevas tecnologías []
d) Lo moderno con uso de nuevas tecnologías [ ]

Pregunta 2
¿Tiene una central telefónica IP en su empresa o negocio?
SI [ ] NO [ ]
Pregunta 3:
¿Considera que es necesario una central telefónica en su empresa o negocio?
SI [ ] NO [ ]

Pregunta 4:
¿Considera usted que el uso de un sistema eficaz de Telefonía IP puede ayudar a satisfacer de una forma eficaz las necesidades de susclientes?
SI [ ] NO [ ]
Pregunta 5:
¿Estaría dispuesto a adquirir este producto para su empresa?
SI [ ] NO [ ]
Pregunta 6:
¿Por qué piensa usted que no puede comprar una central telefónica?
a) ¿No la necesita? [ ]
b) ¿Costo de adquisición muy alto? [ ]
c) ¿Costo de licenciamiento muy caro? [ ]
d) ¿Costo de Instalación muy caro? [ ]






OBJETIVO #2:
Establecer elconocimiento de esta tecnología y el precio que el cliente potencial estaría dispuesto a pagar por la instalación de nuestras centrales IP.

Pregunta 7:
¿De las siguientes marcas de centrales telefónicas cual estaría dispuesto a comprar?
a) Cisco [ ]
b) Avaya [ ]
c) Asterisk/elastix [ ]
d) Nec [ ]
e) Nortel [ ]
f) Panasonic [ ]
g) Astra [ ]
h)Xorcom [ ]
i) Siemen [ ]
Pregunta 8:
¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una central telefónica?
a) U$ 500 -1,000 [ ]
b) U$ 1,001 – 2,000 [ ]
c) U$ 2,001 – 3,000 [ ]
d) U$ 3,001 – 5,000 [ ]
e) U$ 5,001 – 10,000 [ ]
f) ¿Más de 10,000? [ ]
Pregunta 9:
¿Sabe lo que es la telefonía Voz sobre IP?
SI [ ] NO [ ]

OBJETIVO #3:
Conocerlas aspiraciones y las bondades que brinda la instalación de nuestro producto.

Pregunta 10:
¿Qué expectativas tiene acerca de la telefonía IP?
a) Comunicación eficiente [ ]
b) Costos Reducidos [ ]
c) Optimización de recursos físicos [ ]
d) Uso fácil [ ]
Pregunta 11:
¿Qué porcentaje considera que mejoraría la comunicación entre departamentos con la implementación dela Telefonía IP?
a) En un 100% [ ]
b) En un 70% [ ]
c) En un 50% [ ]
d) Nada [ ]
Pregunta 12:
¿Cree que su empresa podría ser beneficiada con el uso de este sistema interactivo?
SI [ ] NO [ ]







OBJETIVO #4:
Conocer la presencia de la competencia en el mercado objetivo de la empresa y mejorar los servicios a través de valores agregados.

Pregunta 13:
¿Lasempresas con las que adquirió sus diferentes equipos de cómputo le ofrece mantenimiento gratuito?
SI [ ] NO [ ]
Pregunta 14:
¿Implementaría el servicio de telefonía IP si tuviera mantenimientos gratuitos por cada año por 5 años?
SI [ ] NO [ ]
Pregunta 15:
¿Le gustaría que la empresa brindara un servicio de información y capacitación para que el personal pueda hacer uso óptimo del servicio...