Histograma
Páginas: 21 (5053 palabras)
Publicado: 18 de julio de 2010
HISTOGRAMAS
1.- INTRODUCCIÓN
Este documento sirve de guía para la construcción de Histogramas y permite profundizar, más allá de su propia significación matemática, en el análisis del funcionamiento y la eficacia de procesos y procedimientos, a través de su información sobre la frecuencia de aparición de diferentes sucesos dentro de los mismos.
2.- OBJETIVO Y ALCANCE
Definir las reglasbásicas a seguir para la construcción e interpretación de los Histogramas, resaltando las situaciones en que pueden, o deben, ser utilizados.
Es de aplicación a todos aquellos estudios en que es necesario analizar la pauta de comportamiento de un determinado fenómeno en función de su frecuencia de aparición.
Su utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por losEquipos y Grupos de mejora y por todos aquellos individuos u organismos que estén implicados en la mejora de la calidad. Además, se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestión.
w
3.- RESPONSABILIDADES
a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
- Recoger los datos. - Seguir las reglas que se señalan en el procedimiento para laconstrucción del Histograma y para su correcta interpretación.
w w
u f .
e ib d n
g r .o q
b) Dirección de Calidad:
- Asesorar, a quien así lo solicite, en las bases para la construcción y utilización de los Histogramas.
©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ(autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 1
4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS
4.1.- VARIABILIDAD
Definición
Campo de variación en los valores numéricos de una magnitud.
Concepto
Generalmente en los procesos de producción y de prestación de servicios es imposible mantener todos losfactores que influyen en el resultado final, constantemente en el mismo estado. Este hecho da lugar a que las características representativas del producto o servicio final presenten una determinada variación:
- El tiempo de viaje para un determinado trayecto presenta diferencias de un día a otro debido a la variación de las condiciones de circulación, las condiciones climáticas, el número deviajeros, etc.
- Los ejes que produce una máquina tienen diferente diámetro dentro del mismo lote debido a pequeñas variaciones en las condiciones de la materia prima, a holguras de los elementos móviles, al desgaste de la herramienta, etc. - El plato que prepara un cocinero tiene diferente gusto en diferentes ocasiones debido a variaciones en el peso de los condimentos utilizados, en el tiempo decocción, etc.
w
w w
u f .
e ib d n
g r .o q
©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 2
4.2.- HISTOGRAMAS
DefiniciónEs un resumen gráfico de los valores producidos por las variaciones de una determinada característica, representando la frecuencia con que se presentan distintas categorías dentro de dicho conjunto. Ejemplo: Días pasados hasta contestar una reclamación
Características principales
w
A continuación se comentan una serie de características que ayudan a comprender la naturaleza de laherramienta. Síntesis Permite resumir grandes cantidades de datos. Análisis Permite el análisis de los datos evidenciando esquemas de comportamiento y pautas de variación que son difíciles de captar en una tabla numérica. Capacidad de comunicación Permite comunicar información de forma clara y sencilla sobre situaciones complejas.
w w
u f .
e ib d n
g r .o q
©Se puede hacer un uso no...
1.- INTRODUCCIÓN
Este documento sirve de guía para la construcción de Histogramas y permite profundizar, más allá de su propia significación matemática, en el análisis del funcionamiento y la eficacia de procesos y procedimientos, a través de su información sobre la frecuencia de aparición de diferentes sucesos dentro de los mismos.
2.- OBJETIVO Y ALCANCE
Definir las reglasbásicas a seguir para la construcción e interpretación de los Histogramas, resaltando las situaciones en que pueden, o deben, ser utilizados.
Es de aplicación a todos aquellos estudios en que es necesario analizar la pauta de comportamiento de un determinado fenómeno en función de su frecuencia de aparición.
Su utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por losEquipos y Grupos de mejora y por todos aquellos individuos u organismos que estén implicados en la mejora de la calidad. Además, se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestión.
w
3.- RESPONSABILIDADES
a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
- Recoger los datos. - Seguir las reglas que se señalan en el procedimiento para laconstrucción del Histograma y para su correcta interpretación.
w w
u f .
e ib d n
g r .o q
b) Dirección de Calidad:
- Asesorar, a quien así lo solicite, en las bases para la construcción y utilización de los Histogramas.
©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ(autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 1
4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS
4.1.- VARIABILIDAD
Definición
Campo de variación en los valores numéricos de una magnitud.
Concepto
Generalmente en los procesos de producción y de prestación de servicios es imposible mantener todos losfactores que influyen en el resultado final, constantemente en el mismo estado. Este hecho da lugar a que las características representativas del producto o servicio final presenten una determinada variación:
- El tiempo de viaje para un determinado trayecto presenta diferencias de un día a otro debido a la variación de las condiciones de circulación, las condiciones climáticas, el número deviajeros, etc.
- Los ejes que produce una máquina tienen diferente diámetro dentro del mismo lote debido a pequeñas variaciones en las condiciones de la materia prima, a holguras de los elementos móviles, al desgaste de la herramienta, etc. - El plato que prepara un cocinero tiene diferente gusto en diferentes ocasiones debido a variaciones en el peso de los condimentos utilizados, en el tiempo decocción, etc.
w
w w
u f .
e ib d n
g r .o q
©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 2
4.2.- HISTOGRAMAS
DefiniciónEs un resumen gráfico de los valores producidos por las variaciones de una determinada característica, representando la frecuencia con que se presentan distintas categorías dentro de dicho conjunto. Ejemplo: Días pasados hasta contestar una reclamación
Características principales
w
A continuación se comentan una serie de características que ayudan a comprender la naturaleza de laherramienta. Síntesis Permite resumir grandes cantidades de datos. Análisis Permite el análisis de los datos evidenciando esquemas de comportamiento y pautas de variación que son difíciles de captar en una tabla numérica. Capacidad de comunicación Permite comunicar información de forma clara y sencilla sobre situaciones complejas.
w w
u f .
e ib d n
g r .o q
©Se puede hacer un uso no...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.