historia colombiana
Páginas: 4 (845 palabras)
Publicado: 23 de septiembre de 2014
COMERCIO EXTERIOR
TRABAJO DE FORMACION LABORAL
PRESENTADO A:
FRANCISCO VEGA RICO
PRESENTADO POR:
LEIDYS BARRERA
KELLY GARCIA
MARIA CLAUDIA GARRIDO
CINDY SOLIPA.BARRANQUILLA, ATLÁNTICO 17 DE SEPTIEMBRE DE 2014
Formación laboral
IDENTIFICAR NECESIDADES ESCONDIDAS
CREAR PRODUCTOS INNOVADORES
NECESIDADES ESCONDIDAS
QUE QUIERE EL CONSUMIDORTECNICAS ESCENCIALES PARA DESCUBRIR LAS NECESIDADES ESCONDIDAS
LAS ENCUESTAS Y LOS COCUS GROUPS NO SON CONFIABLES
ESTUDIO DE MERCADO MAS LOS ANALISIS DE NECESIDADES ESCONDIDAS SON CONFIABLESEL CLIENTE ES PRIMERO
DESCUBRIR CLIENTES POTENCIALES
ANALISIS ETNOGRAFICO ENTREVISTA DE REJILLA
EL ENTORNO NATURAL QUE LAS PERSONASEXPRESEN Y OPINEN SOCIOCULTURAL DEL CLIENTE SOBRE EL PRODUCTO/SERVICIOINVOLUCRAR AL USUARIO
INTERACTUAR CON EL CLIENTE PARA SABER SUS NECESIDADES Y QUESE DEBE MEJORAR
GRACIAS AL SERVICIO QUE SE LE PRETA AL CLIENTE Y A LA INFORMACION QUE LOS MISMOS NO BRINDAS SE PROCEDE AL PRODUCO FINAL EL CUAL TIENE QUE TENER UN ÉXITO ASEGURADO
a) Como estáestructurado el Departamento de servicio de atención al cliente?
El ámbito corporativo en la actualidad mueve a las empresas a mantener el negocio en marcha en todo momento y esta es la razón por lacual procuramos traer propuestas de valor agregado al área de soporte de manera pro-activa, preventiva y correctiva.
Nuestra meta es brindar un servicio élite a los clientes corporativos, ya queconocemos la criticidad de sus negocios, por eso contamos con un equipo interdisciplinario con profesionales de amplia experiencia en las distintas áreas relacionadas a las telecomunicaciones y servicios....
COMERCIO EXTERIOR
TRABAJO DE FORMACION LABORAL
PRESENTADO A:
FRANCISCO VEGA RICO
PRESENTADO POR:
LEIDYS BARRERA
KELLY GARCIA
MARIA CLAUDIA GARRIDO
CINDY SOLIPA.BARRANQUILLA, ATLÁNTICO 17 DE SEPTIEMBRE DE 2014
Formación laboral
IDENTIFICAR NECESIDADES ESCONDIDAS
CREAR PRODUCTOS INNOVADORES
NECESIDADES ESCONDIDAS
QUE QUIERE EL CONSUMIDORTECNICAS ESCENCIALES PARA DESCUBRIR LAS NECESIDADES ESCONDIDAS
LAS ENCUESTAS Y LOS COCUS GROUPS NO SON CONFIABLES
ESTUDIO DE MERCADO MAS LOS ANALISIS DE NECESIDADES ESCONDIDAS SON CONFIABLESEL CLIENTE ES PRIMERO
DESCUBRIR CLIENTES POTENCIALES
ANALISIS ETNOGRAFICO ENTREVISTA DE REJILLA
EL ENTORNO NATURAL QUE LAS PERSONASEXPRESEN Y OPINEN SOCIOCULTURAL DEL CLIENTE SOBRE EL PRODUCTO/SERVICIOINVOLUCRAR AL USUARIO
INTERACTUAR CON EL CLIENTE PARA SABER SUS NECESIDADES Y QUESE DEBE MEJORAR
GRACIAS AL SERVICIO QUE SE LE PRETA AL CLIENTE Y A LA INFORMACION QUE LOS MISMOS NO BRINDAS SE PROCEDE AL PRODUCO FINAL EL CUAL TIENE QUE TENER UN ÉXITO ASEGURADO
a) Como estáestructurado el Departamento de servicio de atención al cliente?
El ámbito corporativo en la actualidad mueve a las empresas a mantener el negocio en marcha en todo momento y esta es la razón por lacual procuramos traer propuestas de valor agregado al área de soporte de manera pro-activa, preventiva y correctiva.
Nuestra meta es brindar un servicio élite a los clientes corporativos, ya queconocemos la criticidad de sus negocios, por eso contamos con un equipo interdisciplinario con profesionales de amplia experiencia en las distintas áreas relacionadas a las telecomunicaciones y servicios....
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