Historia de Agencias de Viajes

INTRODUCION

Las agencias de viajes son empresas que se especializan en proporcionar diferentes tipos de servicios tales como, boletos de avión, reservaciones de hotel, programación de tours, arrendamiento de autos, etc. Las agencias de viajes juegan un papel muy importante en el medio turístico ya que son empresas intermediarias entre los viajeros o turistas y las empresas que proporcionanbienes o servicios turísticos.
Existen dos tipos de agencias de viajes, mayorista y minorista las cuales se encargan de asesorar y dar información al cliente, además de vender sus paquetes turísticos.
Las Agencias de viajes son empresas mercantiles de servicio que acerca el producto turístico al consumidor.
Una agencia de viajes obtienen la información que le ofrecen a sus clientes gracias a losotros servicios del medio como son los hoteles, apartamentos, Tour - operadores, etc. Estos son prestatarios de servicios turísticos y las agencias de viaje tienen capacidad legal para contratar con estos, por eso la información se localiza muy cerca del consumidor. A partir de aquí las agencias de viaje tienen la obligación de proporcionarle al cliente cuanta información demande.
Ya que conocemosun poco acerca de lo que es una agencia de viajes, nos damos cuenta de lo importantes que son estas en empresas en la rama turística, ya que estas conectan a los prestadores de servicios con los clientes.
En este ensayo aprenderemos más acerca de estas, su historia, una definición más precisa, como están clasificadas y los tipos de funciones que realizan cada agencia de viajes de acuerdo a suclasificación






HISTORIA

Al hablar del negocio turístico y especialmente de agencias de viajes, necesariamente hay que comenzar por referirse a aquellos pioneros que muchísimo tiempo antes de que el turismo se manifestara como un fenómeno capaz de generar beneficios económicos y sociales para una población, ya comercializaban con éxito en esta actividad.
Es necesario referirse aThomas Cook y Henry Wells, comienzan sus actividades en este campo en el mismo año 1841. Evidentemente es mucho lo que la actividad turística debe a Thomas Cook & Sons y American Express, esta última creada en 1850. Y de manera muy especial a Thomas Cook, reconocido como el primer agente de viajes profesional dedicado tiempo completo a su actividad. Cook comienza en 1841 fletando un tren paratransportar 540 personas en un viaje de ida y vuelta entre las ciudades Leicester y Loughborough, distantes 22 millas una de otra, para asistir a un congreso de alcohólicos. Efectuó todos los arreglos del viaje sin pretender obtener, ni pretender por otra parte, ningún tipo de beneficio personal, pero inmediatamente se dio cuenta del potencial existente en otros tipos de personas para los cualestambién se podrían organizar viajes. El objeto de la excursión de Cook era convencer a los trabajadores que era mejor pasar el día en la campiña que emborrachándose en una taberna. Y es así que en 1845 inicia su actividad de tiempo completo como organizador de excursiones. Comienza con las características de lo que hoy conocemos como un tour y desde un principio su principal preocupación fue elaborartours de acuerdo con el interés y la conveniencia del turista, lo que seguramente contribuyo en gran medida a su éxito como agente de viajes. Ya en el mismo año de 1845, con motivo de una excursión que organizara al puerto de Liverpool y a Gales, desde la ciudad de Leicester, el condado donde el residía preparo para los participantes lo que llamo el “handbook of the trip” que constituye el primeritinerario de viajes descriptivo para clientes. A fin de que los trabajadores pobres viajaran, Cook llevo a cabo negociaciones para que establecieran precios especiales las compañías ferroviarias. Se fijo un precio para los grupos y otro para los pasajeros individuales. Son innumerables los aportes de Cook en su calidad de agente de viajes a la industria turística. En 1846 se efectúa el primer...