Historia de control de calidad

¿Qué es la dirección de operaciones?

¨La dirección de operaciones (OM) es el conjunto de actividades que crea bienes y servicios transformando los recursos en productos.
¨La producción es lacreación de bienes y servicios.

Historia de la dirección de operaciones
Especialización del trabajo (Adam Smith, 1776 y Charles Babbage, 1852)
Estandarización de piezas (Whitney, 1800)
Direccióncientífica (Taylor, 1881)
Cadena de montaje (Ford, Sorenson/Avery, 1913)
Gráficos de Gantt (Gantt, 1916)
Estudio del ritmo de producción (Frank and Lillian Gilbreth, 1922)
Control de calidad(Shewhart, 1924; Deming, 1950)
Computadora (Atanasoff, 1938)
TREP/CMU (DuPont, 1957)
Cargando...
Historia de la dirección de operaciones

Planificación de necesidades de material (Orlicky, 1960)Diseño asistido por computador (CAD, 1970)
Sistema de manufacturado flexible (1975)
Premio Baldrige (1980)
Manufacturado por computador (1990)
Globalización (1992)
Internet (1995)
Eli Whitney¨1765 - 1825
¨En 1798, firmó un contrato con el gobierno para fabricar 10.000 mosquetes.
¨Demostró que las herraminetas podían dar como resultado piezas estandarizadas:
¨Los elementos de los mosqueteseran intercambiables.

© 1995 Corel Corp.
Cargando...
Frederick W. Taylor
¨1856 - 1915
¨Conocido como el “padre de la dirección científica”.
¨En 1881, como ingeniero jefe de Midvale Steel,estudió el análisis de procesos:
¨Comenzó el estudio de tiempos y movimientos.
¨Creó los principios de eficiencia.

© 1995 Corel Corp.
Taylor: la dirección debe asumir más responsabilidades en¨Asignar el puesto adecuado a los trabajadores.
¨Facilitar la formación adecuada.
¨Proporcionar métodos apropiados de trabajo y herramientas.
¨Establecer incentivos justos por el trabajo que se iba arealizar.
Frank y Lillian Gilbreth
¨Frank, 1868-1924; Lillian, 1878-1972.
¨Matrimonio de ingenieros.
¨Mejora de los métodos de trabajo.
¨Aplicaron los métodos de eficiencia en su casa ya que...