historia de la mercadotecnia










INDICE



Evolución histórica de la mercadotecnia pag 2
Teoría económica clásica y neoclásica (1800-1920) pag 3- 4
Mercadotecnia primitiva (1900-1950) pag 5
Administración dela mercadotecnia (1950-1990) pag 6-8
Mercadotecnia centrada en los servicios (1990-2004) pag 9-12


Los modelos tradicionales de mercadotecnia fueron desarrollados a partir de teorías
que surgieron durante el siglo XIX, en el cual se llevó a cabo la Revolución Industrial y en
donde la teoría se centraba en la eficiencia dela producción de bienes tangibles.
Posteriormente el enfoque de mercadotecnia pasó de bienes tangibles a bienes intangibles,
tales como habilidades, información, conocimiento, interactividad, conectividad y relaciones
duraderas. También, la orientación al producto se trasladó hacia el consumidor. Es por ello
que en este capítulo se hace una revisión de la literatura de la teoría demercadotecnia, la cual
ha pasado por cuatro etapas:
1) Teoría económica clásica y neoclásica.(1800-1920).
2) Mercadotecnia primitiva (1900-1950).
3) Administración de la mercadotecnia (1950 – 1990)
4) Mercadotecnia centrada en los servicios (1990-2004).











Teoría económica clásica y neoclásica (1800-1920)
La economía llego hacer la primera ciencia social en alcanzar lasofisticación cuantitativa de las ciencias naturales. Smith (1904) y Marsal (1927),entre otros destacados economistas formularon y formalizados lo que ahora se conoce como la teoría de la competencia perfecta. En este modelo el valor de los productores y los consumidores se realiza a través de intercambios instantáneos que en esta teoría describen formalmente a través del equilibrio de la oferta y lademanda. Él valor se refleja en los pasos pero los agentes económicos en realidad obtienen un beneficio que no está reflejado en los precios del mercado. Digamos, por ejemplo, que una persona tiene $10 en la bolsa y desea un café que vale esa cantidad, pero obviamente prefiere el café a su moneda de $10. Por lo tanto, aunque el café tiene el mismo valor monetario que la moneda de 10 pesos, elconsumidor obtiene un beneficio (valor) al hacer el intercambio. Esa ganancia es lo que da bienestar a la sociedad. El dueño de la cafetería, por su parte, vende café pero tienen más valor los $10 que cuesta el café que el café mismo. Así que tiene incentivos para hacer el intercambio y ese intercambio le aumenta el valor. Smith, como filósofo moral, tenía el propósito de explicar de qué manera ladivisión del trabajo y el intercambio contribuían al bienestar social. Para él, por lo tanto, el bienestar social era definido como el bienestar nacional y el bienestar nacional se establecía en términos de producción e intercambio de cosas tangibles. En resumen, la riqueza de las naciones dependía de la creación de valor que se originaba de la actividad productiva —que estaba limitada a lacreación de bienes tangibles— y al intercambio de esos bienes, que como ya se dijo, crea valor tanto para el consumidor como para el productor, pero que no se refleja en los precios de mercado. Obviamente esta forma de ver la realidad económica es muy importante y ha llegado a ser el paradigma de la forma en que se concibe el funcionamiento de los mercados y la base
para la política pública. Sinembargo, sólo se enfoca en una subclase de habilidades humanas: las habilidades que resultaban de la producción de bienes tangibles que pueden ser intercambiadas —y exportadas, si es que se quiere una visión del comercio exterior de la teoría de competencia perfecta— y que contribuyen a la riqueza nacional. Sin embargo, el comercio y los negocios tienen muchas más dimensiones que involucran otras...