HISTORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Cada época está marcada por constantes cambios, donde lo que fue ayer está muy lejos de ser lo mismo de hoy, sin embargo no se puede desconocer la influencia que tuvieron y siguen teniendo algunasenfoques administrativos, en el proceso de desarrollo y fundamentación de los actuales sistemas de administración. En este artículo se hará referencia a los aportes hechos por Elton Mayo - Escuela delas Relaciones Humanas-, cuya tesis hace énfasis en las personas, como parte importante en las organizaciones, contraria a la Teoría Clásica, donde lo importante era la tarea (Taylor-científica), laestructura organizacional (Fayol-estructuralista) y la autoridad (Weber- Burocracia) , frente a la experiencia en un ambiente laboral como la empresa nacional de telecomunicaciones.

Para cumplir coneste propósito, inicialmente se presenta una reseña histórica de los principales conceptos de la teoría de Mayo, posteriormente se hace una descripción de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones, laregulación que obligó a su transformación, la transición hacia una empresa emergente y finalmente la forma cómo los seres humanos de la organización interactuaron con las decisiones que modificaronla estructura organizacional para satisfacer las expectativas del mercado nacional e internacional con estándares altos de calidad y servicio.
Los seres humanos tenemos la tendencia a relacionarnoscon nuestros semejantes desde que vivíamos en manadas, literalmente hablando o bien desde Adán y Eva
La primera cuidad del planeta en que vivimos, en donde se dieron las primeras relaciones humanasfue fundada por Caín.

Las relaciones Humanas surgieron desde la edad más antigua del mundo, para las relaciones humanas no hay recetas, reglas, ni aplicación universal, ya que esas dependen delmedio social en el que uno se vea envuelto, sin embargo podría decirse que las relaciones humanas comenzaron a existir desde que el hombre tuvo la necesidad de comunicarse y expresarse para poder...