Historia K-mart


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HISTORIA DE KMART

Fue fundada por la cadena Kresge “tienda de 5 y 10 centavos”, cadena que invento el concepto de descuento.
La primera tienda de Kmart se abrió al publico en 1962 en Detroit, sin embargo en ese año también abrió al público Wal-Mart, quien se convertiría en su principal competencia; para 1963 Kmart tenía 63 tiendas.
Wal – Mart,quien era la competencia, se expandió rápidamente con la estrategia de bajar los precios diariamente, para esto utilizó tecnología de información para dar seguimientos a todas sus tiendas y reabastecer los productos que mas rápido se vendían.
Wal – Mart, invirtió lo necesario en tecnología y a finales de los años 70 y principios de los años 80, instalan cajas registradoras con lectores decódigos de barra, las cuales enviaban la información online de las ventas.
Qué ventajas obtuvo Wal – Mart con estos sistemas?
Datos de ventas actuales, se conoció que productos se vendía y cuáles no.
También invirtieron en una extranet, para trabajar con sus proveedores online y de forma conjunta generar estrategias para incrementar las ventas de productos específicos.
Con todos estos sistemas, loque logro la competencia de Kmart, fue la reducción de costos de llevar los productos a la tienda, en aproximadamente 3 centavos de dólar, permitiéndoles bajar los precios de su producto en un 3%.
Actualmente se cree que Wal-Mart, tiene los sistemas de cadena de abastecimiento mas a sofisticados.
Por todo lo anterior, en los años 90 wal-Mart, supero a Kmart, como la mayor tienda de descuento deventas anuales de 32.600 millones de dólares vs 32.300 millones de dólares.
Kmart, enfoco su modelo de negocio en la promoción de sus productos con publicidad; invirtió 1000 millones en tecnología para aventajar a su competencia, pero solo se utilizo para obtener datos pero no para pronosticar la demanda de los productos, dejándose este criterio a juicio de los gerentes.
En el año 84, Kmart, comoestrategia trato de diversificar sus negocios, abriendo nuevas tiendas; con el tiempo esta compañía gano la imagen de estar pasada de moda, obsoleta y descuidada, sitio ideal para comprar productos de bajo nivel y ofreciéndole un servicio pobre al cliente.
Para el año 94, Kmart estaba al borde de la quiebra, para lo cual decidió vender los negocios más recientes y trato de incursionar en elmercado virtual.
Para mayo del 2000 Kmart se contrato a un el Señor Conawick, quien era una eminencia en la administración y gerencia, el cual prometió convertirla en el primer destino de las madres que buscaran ropas, enseres domésticos y alimentos.
Para lograr estos objetivos, inicialmente cerró 72 tiendas, recorto aproximadamente a 5.000 trabajadores y anuncio una inversión de 1.400 millones entecnología.
Desafortunadamente no se dieron los resultados esperados y para agosto del 2001 tenían una pérdida de 22 millones de dólares, el cual lo atribuían a la fijación de los precios, especialmente por Wal-Mart.
Otra estrategia para lograr los objetivos, consistió en bajar los precios de 30.000 productos de los 72.000 en total, se eliminaron las circulares de publicidad.
Las ventas de lacompetencia aumentaron (Wal-Mart y Target) y las de Kmart siguieron descendiendo y esto se vio reflejado en un aumento del porcentaje de los artículos en almacén, paso de un 73% a un 86%; siguieron bajando los precios de los productos, aproximadamente 50.000 artículos tuvieron un descenso en los mismos.
Los únicos proveedores (Fleming Companies) que aun trabajaban con Kmart, decidieron suspenderlesel servicio a esta compañía por la falta del pago semanal, es aquí cuando se dieron cuenta de que no podían cumplir con sus obligaciones financieras y decidieron declararse en bancarrota.
Que los llevo a la quiebra?
Se trato de unificar el sistema de distribución pero fue cancelo por representar altos costos.

Se eliminaron los reportes dominicales y no se estableció una estrategia que...