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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO – ESCUELA DE POST GRADO
SECCIÓN DE CIENCIAS ECONÓMICAS
SILABO DE ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

I. DATOS INFORMATIVOS
1.1. Mención: Dirección de Marketing y Negocios Globales
1.2. Ciclo y semestre: III ciclo – 2014-I
1.3. Nivel de exigencia: Post Grado
1.4. Pre-requisitos: Ninguno
1.5. Extensión horaria: 48 horas
1.6. Duración:Del 27 setiembre 2014 al 19 octubre 2014
1.7. Docente responsable: Alex Edmundo Adrianzén Jiménez
alexadrianzen711@yahoo.es
II. DESCRIPCIÓN DEL CURSO
La asignatura de Análisis del Comportamiento del Consumidor es parte del área de formación básica y científica de los programas de postgrado en especialidades vinculadas a las ciencias económicas. Como tal, busca proporcionar a losestudiantes los fundamentos teóricos e instrumentales para el análisis del comportamiento del consumidor en los procesos de toma de decisiones de consumo, tanto a nivel individual como organizacional. En éste sentido se pretende que las empresas y los ejecutivos de éstas, usen este conocimiento de la conducta de sus consumidores para el diseño e implementación de estrategias de desarrollo en el dinámicomundo de los negocios.
El desarrollo de la asignatura será en tres unidades. En la primera se analiza el comportamiento de los consumidores desde la perspectiva de los economistas. Luego en la segunda se analizan las diversas conductas de los consumidores para estrategias de discriminación de precios. En la última parte se trata la conducta de los consumidores desde la perspectiva de las llamadas‘ciencias del comportamiento’.
Para el buen desarrollo del curso se requiere de los estudiantes un buen hábito de lectura, disposición hacia las matemáticas y sobretodo, un amplio sentido común para visualizar la realidad.
III. OBJETIVOS

1. Analizar y explicar el comportamiento del consumidor desde la perspectiva de la Economía.
2. Diseñar y evaluar estrategias de discriminación de precios apartir del análisis de la conducta de los consumidores.
3. Analizar y explicar la conducta de los consumidores desde la perspectiva de las llamadas ciencias del comportamiento.
4. Demostrar con ejercicios y casos concretos que un buen análisis del comportamiento del consumidor permite medir mejor los resultados de las estrategias empresariales.

IV. ACTITUDES

1. Está dispuesto al cambio yes proactivo al respecto.
2. Valora las relaciones interpersonales, el trabajo en equipo y practica la puntualidad, la cooperación y la solidaridad.
3. Expone con entusiasmo sus ideas y escucha, respeta y tolera las del resto.
4. Le gusta estar informado y es consciente de las consecuencias del buen y/o mal uso de la información.
5. Reconoce que todas las decisiones humanas implican riesgos yestos afectan los resultados esperados en las decisiones de negocios.
6. Está buscando siempre resultados óptimos en su desarrollo personal y social.

V. PROGRAMACIÓN ACADÉMICA
PRIMERA UNIDAD: EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ANÁLISIS ECONÓMICO.

Duración: 16 horas
Contenidos:
I sesión (sábado 14:00 – 16:20):
Introducción.
II sesión (sábado 16:50 – 19:10):
Las preferencias delos consumidores.
III sesión (sábado 19:40 – 22:00):
La restricción de presupuesto.
IV sesión (domingo 7:00 – 9:20):
El proceso de optimización de los consumidores.
V sesión (domingo 9:50 – 12:10):
Deducción de la demanda de los consumidores.
VI sesión (domingo 12:40 – 15:00):
Elasticidades de la demanda.

SEGUNDA UNIDAD: DECISIONES DE PRECIOS A PARTIR DEL ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTODEL CONSUMIDOR.

Duración: 16 horas
Contenidos:
I sesión (sábado 14:00 – 16:20):
La discriminación de precios.
II sesión (sábado 16:50 – 19:10):
Discriminación de precios de primer y tercer grado.
III sesión (sábado 19:40 – 22:00):
Discriminación de precios por colocación de obstáculos.
IV sesión (domingo 7:00 – 9:20):
Descuentos y castigos por volumen.
V sesión (domingo 9:50...