Hospitalidad

Procedimiento: objetivo

•Informar al personal actual y de nuevo ingreso sobre la operación y desarrollo de cada uno de los programas así como del Organismo en general.

• Definir las funciones,actividades y responsabilidades de cada trabajador y así aumentar la eficiencia y efectividad del Organismo

•Coordinar las funciones de cada unidad administrativa para así cumplir con los objetivosestablecidos dentro de las metas propuestas anuales.

•Controlar el cumplimiento de las funciones y responsabilidades de cada unidad administrativa evitando duplicidad de funciones •Incrementar laeficiencia en el manejo del financiamiento público, minimizando riesgos gubernamentales, cubriendo así las exigencias de la sociedad civil de asegurar claridad y transparencia
Procedimiento deventas:
1.- Al ingresar el cliente debe saludarlo amablemente, preguntar, como están, y preguntar que desean y/o que andan buscando, siempre en un tono de cortesía y amabilidad, en ningún momento dehostigamiento.
2.- Luego a que el cliente diga su petición,( viaje a EE.UU), debe entregarle toda la información posible acerca del destino, dónde quieren viajar, cuando, cuantas personas, en que medioquieren viajar, a que precios, además de si domina el idioma inglés, o necesita un guía . En el caso de que el cliente no tenga decidido ni cuando, ni a qué ciudad específicamente quiere viajar, esobligación entregarle toda la información acerca de las ciudades más emblemáticas, preguntar que le interesa conocer, entre otros.
5.- Entregar material publicitario e informativo del destino que deseael cliente, con toda la información necesaria para que él, pueda decidir bien sobre qué lugares visitar. Además de entregar la información necesaria escrita sobre alguna modificación en lainformación entregada en el material publicitario.
6.- Entregar al cliente y tener a disposición de él la cobertura legal de cada uno de los servicios que se ofrecen.
7.- Si el cliente se convenció de...