hotel hsitoria

PLAN DE MARKETING


1. LOGOTIPO:





2. SLOGAN:







INTRUDUCCION:


El turismo es uno de los generadores de riqueza, empleo y estabilidad en el país. A mayor crecimiento del sector turístico, mayor el desarrollo y la promoción de productos y/o servicios, que son tareas determinantes en la conformación de un sector altamente competitivo. Los prestadores de serviciosturísticos deben de crecer junto con las expectativas del sector y de los turistas, deben de establecer un posicionamiento que garantice la seguridad y competitividad de sus servicios; ya que sin un posicionamiento efectivo, cualquier servicio turístico se puede perder en el mercado. Para lograr esto se debe crear una percepción del servicio que se ofrece para que los consumidores lo diferencien de lacompetencia y conozcan cómo se pueden satisfacer sus necesidades y expectativas. En la actualidad, cada día crece más el número de hoteles que los turistas tienen como opciones para hospedarse; como resultado surge la imperante necesidad de lograr una posición competitiva con el fin de mantenerse en el mercado.
Definición de la empresa: El hotel las cajas reales - PUNO, es un hotel que se enfoca alograr la preferencia y satisfacción de sus clientes excediendo sus expectativas de buen servicio. Se caracteriza por la atención cálida y personalizada que responde a las más estrictas exigencias de sus clientes.
Conformado por una amplia gama de recursos sustentado por su posición geográfica, se encuentra situado el Hotel las cajas reales dentro de la ciudad de - PUNO, como hotel de ciudad queacoge a los turistas extranjeros y nacionales que visitan la ciudad de PUNO. Se encuentra ubicado estratégicamente con una vista magnifica al lago, a las islas de uros, a 45 minutos del aeropuerto, cercano a las principales zonas turísticas y comerciales.
Ofrece servicios de alojamiento, alimento, bebidas, entretenimientos y otros servicios como restaurant, bar, gimnasio, salón de eventos, etc.La empresa “hotel las cajas - PUNO”, es un nuevo hotel de categoría de tres estrellas que presta el servicio de hospedaje a los turistas extranjeros y nacionales.

1. RESUMEN EJECUTIVO
El hotel las cajas reales es una empresa de reciente creación que se dedica a brindar el servicio de hospedaje a los turistas nacionales y extranjeros. Además del servicio de hospedaje; el hotel las cajasreales presta también el servicio de restaurant, bar, lavandería, gimnasio, tienda de artesanía para prestar a los turistas un servicio de calidad con el propósito de que los turistas al llegar disfruten al máximo de los servicios del hotel, que vivan una nueva experiencia y nuevas costumbres de la ciudad de puno. El hotel las cajas reales pretende ofrecer servicios complementarios, paquetes detours y ofreciendo a los turistas comodidad y facilidades haciendo que su estadía del huésped sea una experiencia inolvidable a diferencia de los demás hoteles que existe en la ciudad puno. El hotel cuenta con diez habitaciones suite decoradas artesanalmente, equipadas con equipos de última generación; tiene como ventaja su ubicación estratégica en el centro de la ciudad, al costado de la catedral ycerca a la plaza de armas. El hotel tiene el propósito de satisfacer sus necesidades del turista, superando sus expectativas de esta manera posicionar el nombre del hotel en la mente del turista nacional y extranjeros. El principal objetivo del hotel es ser reconocida a nivel internacional y nacional por su calidad de servicio, con el propósito de captar más turistas de nacionalidadestadounidense, francés, reino unidos ya que son nuestros clientes potenciales. El hotel las cajas reales cuenta con personal altamente capacitado ya que el servicio se efectúa con la participación de suministrador del servicio y el turista por lo que es muy importante que el turista reciba una atención adecuada que perciba la calidad de la atención; el hotel las cajas reales será una elección...