hotel virreynal

-ACTIVIDAD 1. ELABORAR UN MANUAL PARA LA ORGANIZACIÓN, OPERACIÓN

ADMINISTRATIVA Y CONTABLE DE UN HOTEL DE TRES ESTRELLAS.

Córdoba, conocida como la ciudad de los 30 caballeros, testimonio vivo de acontecimientos
de antaño, aquí se firman los tratados de Córdoba, dando soberanía e independencia a nuestra
nación. Ciudad donde cobran vida sus paisajes, su catedral e iglesias, museos,edificios y leyendas
como “La mulata de Córdoba” entre otras que enmarcan toda una época.
Lugar donde la grandeza de una raza se funde con la colonizadora. Ciudad que nace con
todos los privilegios, envidiables condiciones climatológicas y fértiles suelos que dan origen a una
amplia variedad de cultivos.

Córdoba está edificado estratégicamente entre el puerto de Veracruz y la capital del país,por
lo que es una ciudad ampliamente comercial. Los productos que más son promovidos a nivel
mercantil son el café y el azúcar, sin embargo, se ha impulsado el turismo en la ciudad y se han hecho
trabajos para que su historia y su patrimonio cultural sean un producto más de su actividad
comercial.

Córdoba sigue creciendo y multiplicando vigorosamente su sector productivo y de servicios;
Hoyse ha acrecentado el comercio y se ha diversificado su estructura ocupacional. En Hoteles
Virreynal participamos y nos esmeramos por hacer de su visita a esta ciudad colonial, una
experiencia inolvidable.

Localización.
El Hotel Virreynal ofrece instalaciones remodeladas y acondicionadas para hacer de su
estancia un momento confortable y placentero.

Es uno de los hoteles más completosen servicios en la ciudad de Córdoba, con una
antigüedad de 60 años es ideal para hospedarse cuando se quiera disfrutar de los atractivos o bien
cuando es por negocios. Ubicados en la zona de mayor tradición de Córdoba, el Hotel Virreynal se
encuentra muy cerca del centro histórico de la ciudad, así como de los principales centros
comerciales y financieros.

Ofrece los servicios de hospedajea viajeros así como los servicios necesarios durante su
estancia en la ciudad que visita. Con habitaciones con todos los servicios para alojar a todo tipo de
personas, incluyendo familias en nuestras habitaciones dobles, gente de trabajo en nuestras
habitaciones Standard y parejas en cualquiera de nuestras suites.

Visión.
Colocarse como una empresa de éxito que ofrece el mejor servicio decalidad y tradición.
Hotel Virreynal busca ser la mejor empresa de servicios que satisfaga las necesidades de sus clientes.
Forjando el éxito de nuestra empresa con el carácter y la integridad de las personas que
trabaja con nosotros.

Misión.
Ofrecer un servicio de calidad total que se refleje en la satisfacción de sus clientes. Bajo el
compromiso de todos los que conformamos la empresaHotel Virreynal de proporcionar el mejor y
más moderno servicio, conservando la tradición que nos distingue.

Filosofía.
Hotel Virreynal busca la total satisfacción de sus huéspedes ofreciendo la atención de un
trato amable con personal capacitado que proporcione el mejor servicio de calidad.

I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.

Silencio.
Amabilidad.
Trabajo en Equipo.Disponibilidad.
Iniciativa-Eficiencia.
Responsabilidad.
Honestidad.
Limpieza-Orden.
Puntualidad.
Orgullo de pertenecer a la empresa.

ORGANIGRAMA.

GERENTE GENERAL.

RECEPCIONISTA
.

CONTADOR
GENERAL.

BARRA

GERENTE DE

CAJERA

RESTAURANTE

MESERO

GARROTERO

COCINERA

Valores.
Espíritu de Servicio.
Por qué hacemos lo que esta de nuestra parte, respondiendo conagilidad, eficiencia y
amabilidad, para con esfuerzo personal satisfacer plenamente las expectativas de nuestros clientes,
colaboradores y jefes.
Creatividad.
Por qué tenemos un ambiente donde la libre expresión de ideas y opiniones propicie
innovación y el desarrollo.
Prudencia.
Porque tomamos decisiones dentro de las políticas establecidas, respondiendo a la confianza
depositada en...