Hp Desequilibrado

Cómo Hewlett Packard perdió el rumbo
El desempeño de Leo Apotheker como CEO reveló a HP como una empresa disfuncional; Meg Whitman, su reemplazo, tiene el reto de revertir una década de malasdecisiones.
Publicado: Jueves, 10 de mayo de 2012 a las 06:02




Por: James Bandler y Doris Burke
Pocos meses después de que asumió el cargo de presidenta ejecutiva de Hewlett-Packard enseptiembre pasado, Meg Whitman celebró la primera de una serie de reuniones 'para conocerse' con los empleados. Decir que la audiencia, un grupo de ingenieros de software y administradores, era hostilsería un eufemismo. Mientras Whitman hablaba, muchos de ellos la fulminaban con la mirada. Otros no estaban haciendo contacto visual con su nueva jefa. Sus cabezas miraban hacia abajo mientras tecleabanfuriosamente en sus celulares.
"Tus comentarios están siendo blogueados en directo", le dijo un empleado de manera desafiante. Whitman retó al hombre. "Todos ustedes han convertido la filtración en unnueva forma de arte", dijo. "Es un signo de una compañía infeliz. Ustedes desean un HP enfermo". El golpeteo se detuvo de repente, y a medida que la sala quedaba en silencio, los dispositivos móvilesfueron dejados a un lado.
El abierto desprecio de los empleados a la líder de la empresa y el reconocimiento de su infelicidad por parte de Whitman eran señales de cuán desesperada era la situaciónen el interior del titán tecnológico tras una serie de tropiezos colosales el año pasado. Apenas meses antes de que Whitman se convirtiera en presidente ejecutiva, la firma registró un fallidolanzamiento de una computadora tablet, una vergonzosa vacilación pública acerca de si escindir o no la enorme división de computadoras personales de la empresa,y luego la salida de su tercer presidenteejecutivo en menos de siete años.
Ojalá que los problemas de HP sólo estuvieran limitados a unos pocos meses en 2011. Desde hace una década, la empresa se ha parecido más a un reality show de mal...