HSR03 ZEPEDA GONZÁLEZ ARACELI GUADALUPE

ARACELI GUADALUPE ZEPEDA GONZÁLEZ
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CAMPUS CUCEA

DR. MARTIN FRANCISCO ROJAS BRISEÑO
MATERIA: DIRECCIÓN DE EMPRESAS

3ER RESUMEN DE CLASE SEMANA 02Y 03 DE OCTUBRE 2015.
07/10/2015

INDICE-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1
1.- COMPETITIVIDAD GLOBAL2014-2015--------------------------------------------------------------------------2
2.- BENCHMARKING-------------------------------------------------------------------------------------------3
3.- MARCAS: FUSIONES Y SUS ADQUISICIONES-------------------------------------------------------------------4
4.- CONCEPTO ASOCIADO – DISOCIADO---------------------------------------------------------------------------7
5.- TIPOS DE NEGOCIACIÓN -------------------------------------------------------------------------------------------8
6.- ELEMENTOS DE NEGOCIACIÓN DE HARVARD ---------------------------------------------------------10
7.- MODELOS NEGOCIACIONALES: COMPETITIVO Y COOPERATIVO ----------------------------------11
8.- CONCEPTO DE RAPPORT------------------------------------------------------------------------------------------13
9.- CANALES DE APRENDIZAJE ---------------------------------------------------------------------------------------14
10.- DIAMANTE DEL NEGOCIADOR----------------------------------------------------------------------------------16
11.- GRUPO RADIO CENTRO Y CADENA TRES---------------------------------------------------------------------16
12.- DIAGRAMA DEKANO---------------------------------------------------------------------------------------------18
13.- DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE CALIDAD QFD -----------------------------------------------------------19
14.- El Modelo AHP -------------------------------------------------------------------------------------------21
15.- CONFLICTO Y SUSCARACTERISTICAS-------------------------------------------------------------------------23
16.- SISTEMAS ALTERNATIVOS DE MEDIACIÓN DE CONFLICTO----------------------------------------------26
17.- ALTERNATIVAS DE NEGOCIACIÓN----------------------------------------------------------------------------27
18.- APORTACION PERSONAL ----------------------------------------------------------------------------------------29
19.-BIBIOGRAFIA--------------------------------------------------------------------------------------------------------30

1

1.- COMPETITIVIDAD GLOBAL 2014-2015
El Informe de Competitividad Global 2014-2015 señala que América Latina no ha hecho avances
suficientes para hacer frente a sus problemas de competitividad.
• Brasil (57.º puesto) y México (61.º puesto) han descendido en la clasificación, mientras que Chile
(33.º puesto) siguesiendo el país más competitivo de América Latina. Los Estados Unidos (3.º
puesto) suben en la clasificación por segundo año consecutivo.
• La innovación, el desarrollo de capital humano y el fortalecimiento institucional siguen
desempeñando un papel decisivo a la hora de determinar cuáles son las economías más
competitivas del mundo.
El Informe de Competitividad Global 2014-2015, destaca que paraimpulsar la resiliencia
económica en América Latina será necesario llevar a cabo urgentes reformas estructurales e
inversiones productivas en infraestructura, competencias e innovación. Chile (33.º puesto)
continua siendo el país más competitivo de la región, seguido de Panamá (48.º) y Costa Rica (51.º)

México obtuvo su segunda caída consecutiva
al colocarse en el peldaño 61, luego de que el
añopasado se ubicó en la posición 55. De
acuerdo con el World Economic Forum
(WEF): “Esta caída se debe a un deterioro en
el funcionamiento percibido de las
instituciones, la calidad de un sistema
educativo que no parece cumplir con el
conjunto de habilidades que la economía
mexicana cambiante exige, y el bajo nivel de
implantación de las tecnologías de la
información, que es fundamental para la...