Humildad Ontologica

Humildad Ontológica
(2ª Parte)

1. Yo tengo la razón; tú no

Si nos quitáramos los anteojos y los pusiéramos delante de nuestra nariz para mirarlos, comprenderíamos que ellos distorsionan nuestra percepción.

Nuestra manera de ver el mundo esta tan arraigada que ni siquiera la consideramos una manera; es la manera.

Una característica distintiva de la arrogancia ontológica es que nodistinguimos nuestra identidad de nuestras opiniones.



Modelo de Control Unilateral:

1. Soy totalmente racional: mi punto de vista es objetivo
2. Los otros no lo son: su mentalidad es estrecha y están aferrados a sus ideas.
3. Los errores merecen ser castigados: alguien debe asumir la culpa.



Estrategias Control Unilateral:



1. Definir los objetivos unilateralmente: impongalos objetivos correctos (suyos) y las estrategias correctas (suyas).
2. Derrotar a los otros: manténgase firme en sus objetivos y estrategias y doblegue cualquier oposición.
3. Manipular la informacion: exponga solo hechos y opiniones que apoyen su argumento.
4. Apelar a motivaciones externas: amenace a las personas si no siguen sus instrucciones.
5. Suprimir los sentimientos: las emocionesson una distracción.

Consecuencias del modelo de control unilateral:

Inoperancia
Rigidez
Carencia de innovación
Baja calidad
Costos altos
Alta rotación de personal
Falta de competitividad
Obsolescencia
Rentabilidad negativa
Intensificación de las crisis
Colapso Organizacional

2. ¿Quién quiere ser un controlador?

Muchos individuos, en particular aquellos que tienen autoridad,son ejemplos rotundos de control unilateral.

Los controladores eliminan cualquier informacion que contradiga su modelo mental

Cambiar del Control Unilateral al Aprendizaje Mutuo va en contra de las convenciones sociales. Vivimos en una cultura arrogante que nos condiciona desde la temprana infancia a sentirnos valiosos sólo cuando ganamos.

Una de las premisas básicas del controlunilateral, es que debemos actuar como si no tratáramos de controlar unilateralmente a los demás.
Mensajes habituales de una Cultura de Control Unilateral:

Mantenga informado a los otros, pero oculte los errores.
Diga la verdad, pero no de malas noticias.
Asuma riesgos, pero no fracase.
Sea el vencedor, pero de manera tal que parezca que nadie perdió.
Sea un jugador del equipo, aunque lo queverdaderamente le importa es su desempeño personal.
Exprese sus ideas personales, pero no contradiga a su jefe.
Muchas organizaciones parecen obstinadas en simular que lo que está sucediendo en realidad no está pasando.
No es sorprendente que en estas organizaciones reinen la tensión y la apatía.



3. Las Rutinas Defensivas Organizacionales:

Teoría enunciada:
Modelo de accióncongruente con sus valores explícitos.
La mayoría de ellos aseguran comportarse de acuerdo con el modelo de aprendizaje mutuo.

Teoría en uso:
La verdadera línea de conducta.
La mayoría se comportan de acuerdo con el modelo de control unilateral.



Rutinas Defensivas: son estrategias defensivas que permiten a individuos y organizaciones evitar situaciones vergonzantes, permitiéndoles ignorar lasinconsistencias entre sus palabras y sus acciones.

Rutina Organizacional Defensiva:

1. El gerente da una orden contradictoria, o dos gerentes dan órdenes contradictorias entre sí.
2. El gerente hace que su orden sea no discutible.
3. El gerente hace que la no discusión de su orden sea no discutible.


Las rutinas defensivas hacen estragos en la organización.
La vida organizacional esdemasiado compleja, no es posible evitar las contradicciones.

El disparador fundamental de una rutina defensiva no es la contradicción, sino la imposibilidad de discutirla

Una cultura de aprendizaje mutuo, en la cual las personas están dispuestas a discutir su conducta, es el mejor antídoto contra las rutinas organizacionales.


4. Te propongo que hablemos:

Un controlador supone...