Ibad 5410 Articulo Empirico

Introducción


Lo que se analizará a continuación es un artículo empírico titulado “Metodología de gestión logística para el mejoramiento de pequeñas empresas”. Debo señalar que un artículo empírico presenta un tema de investigación y se aplica una metodología científica empírica (cualitativa, cuantitativa o mixta). Esto significa que es observable, repetible y medible. Empírico significaque procede de la experiencia, o sea, que un artículo empírico se trata de la experimentación basándose en una hipótesis la cual es aceptada o descartada, según los datos (resultados) obtenidos durante dicho proceso. Los autores de este artículo lo son Carlos A. González Camargo de la Universidad Jorge Tadeo Lozano y José L. Martínez, Claudia Malcón y Judith Cavazos de la Universidad PopularAutónoma del Estado de Puebla. Ambas universidades se encuentran en México.

Me interesé en este artículo porque entiendo lo importante que son las pequeñas empresas, no sólo en Puerto Rico, sino en cualquier otro lugar del mundo. Por experiencia puedo decir que la mayor parte de las pequeñas empresas de nuestro país no cuentan con el apoyo necesario para mejorar sus operaciones, maximizar susganancias y expandir su alcance a otros mercados, entre otros. Demasiados negocios pequeños no cuentan con un plan estratégico o logística alguna para lograr un funcionamiento a su máxima capacidad. Entiendo muchos negocios trabajan únicamente con lo que suceda día a día y “apagando fuego” como popularmente se suele decir. Muchos no cuentan con un plan estructurado dirigido a alcanzar metasfuturas. En estos tiempos, debido a la situación económica global tan difícil por la que estamos atravesando, se hace aún más difícil lograr tener un negocio con buenos controles operacionales, mejorando así los problemas de logística interna de la empresa.

Este artículo nos muestra qué se puede hacer para comenzar este proceso de elaboración de planes de mejoramiento logístico. Este procesopodría compararse con el hecho de ver el vaso medio lleno o medio vacío: “[…] se puede convertir en un problema para el empresario o en una oportunidad de mejoramiento” (González et al., 2012).


Contenido


El propósito de esta investigación es presentar una metodología de apoyo para mejorar las operaciones logísticas de los pequeños negocios. Las pequeñas empresas no cuentan con losrecursos económicos para pagar una consultoría logística y lo que se pretende en este estudio es crear una metodología que ayude a las empresas como guía para llevar a acabo sus operaciones de una mejor manera. En el escrito se menciona el hecho de que actualmente se está desarrollando la fase final de la metodología que corresponde a la elaboración de planes de mejoramiento logístico. Esteestudio es sólo la primera (2010-2011) y segunda (2011-2012) fase de la creación de la metodología.

Según González et al. (2012), para poder realizar un diagnóstico logístico correcto, se deben tomar en cuenta indicadores que permitan evaluar el desempeño de la empresa en áreas de las operaciones como: las compras, el almacenamiento, transporte, servicio al cliente, infraestructura y lascomunicaciones de la empresa (p. 1008). En la Revisión de Literatura del artículo se mencionan los diversos indicadores relacionados con las áreas antes mencionadas y los autores que han escrito y profundizado sobre estos:
1- Los autores Gómez (1996), Del Río (2002), Heredia (2007), Makridakis y Wheelwright (1994), Montoya (2002) indican que en el área de aprovisionamiento es importante el medir lospedidos efectivos, las entregas a tiempo, el desabastecimiento, la medición del “trade off” y el nivel de intermediación.
2- Por su parte, Muller (2004), Ballou (2004), Casanovas y Cuatrecasas (2003), Sunil y Meindl (2008), Soret (2004) y Presencia (2004) mencionan que en almacenamiento son importantes: la capacidad utilizada, el costo por metro cuadrado, el índice de rotación de mercancías,...