Ice, Mep y RECOPE

ICE
Las largas filas para hacer trámites, las llamadas que duran horas cuando se llama a servicio técnico u otro servicio telefónico que brindan y que en ocasiones no contestan.
La institución con el peor servicio al cliente en el sector público.
Cada gobierno de turno ha utilizado al ICE como caja chica, impidiendo que la institución reinvierta y pueda desarrollar no solo el campo de losservicios que otorga sino los campos paralelos como atención, soporte, etc.
Las tarjetas pre pagadas para teléfono se vencen a los 6 meses.
Resulta que el ICE fue privatizado hace rato. El 113 es un servicio donde te atienden empleados de una empresa, de la cual un sindicalista del ICE es el dueño.
Cuando te instalan un teléfono, el que llega no es empleado del ICE, sino una persona de empresaprivada.
La burocracia (manejado por políticos).
El ICE prácticamente dejó sin servicio a los Clientes de TDMA en Guanacaste porque ya no hay repuestos para un equipo que se dañó y decidieron no repararlo dejando sin servicio a todos los usuarios de esa tecnología.
Telefonía móvil e Internet son señaladas como las grandes debilidades del ICE

MEP
Incumplimiento de obras y modificaciones en losplazos y montos de los contratos son algunas de las fallas dentro del proceso de planificación de proyectos de infraestructura del MEP.
Debilidades en la planificación de los proyectos constructivos que generan incumplimientos de las obras y modificaciones en los plazos y montos de los contratos.
El uso del procedimiento de contratación directa concursada por parte de las juntas, con la asesoríade la Dirección de Infraestructura y Equipamiento Educativo -DIEE-, no cumple con el objetivo de agilizar los trámites de contratación de infraestructura educativa, debido a que en promedio se tarda 145 días hábiles en ese proceso.
Existen debilidades en el control del uso de los recursos que se transfieren a las juntas en cuentas de Caja Única del Estado, por lo que parte de ellos permanecenociosos por largos periodos.
No se tiene control adecuado de los recursos que se trasladan de cuentas de Caja Única a cuentas corrientes de las juntas.
Se comunica tardíamente a las juntas las transferencias de recursos realizadas y no existe un procedimiento para su notificación.


COSEVI
Limitaciones de la ley. La conformación de su Junta Directiva ha generado conflicto de intereses conrespecto a la asignación de los recursos del Fondo de Seguridad Vial, que impide desarrollar y ejecutar proyectos con verdadero impacto en la seguridad vial.
Carencia de planificación estratégica. Esta debilidad es atribuida a la intervención de los Directores de las Direcciones Generales del MOPT en los planes de trabajo del Consejo.
Uso de los recursos del Fondo con fines diferentes. La mayoría deestos recursos se han utilizado para atender gastos de otros Consejos, como el de Transporte Público sin que se estén desarrollando programas de seguridad vial o en el pago de bienes y servicios de las Direcciones Generales del MOPT, desviando su enfoque hacia objetivos que no le corresponde atender.

Las solicitudes de bienes y servicios, y contratación de personal de estas Direcciones sonatendidas tanto por el MOPT como por el COSEVI, provocando una duplicidad de papeleos, de trámites, y de trabajo en general, en detrimento del uso eficiente de los recursos del Estado, situación que aún se mantiene dado que tanto en el Presupuesto del COSEVI como en el Presupuesto Ordinario de la República asignado al MOPT, se incluye el pago de oficiales de tránsito.

RECOPE
Debilidades en losprocesos de planificación institucional a nivel estratégico, táctico y operativo, así como en la formulación y ejecución presupuestaria de los recursos disponibles, situación que podría afectar la confiabilidad, calidad y capacidad de los servicios.

Se han detectado deficiencias en los procesos de contratación administrativa, en el control y la supervisión del desarrollo de proyectos,...