IKEA abril

IKEA - Explicar los problemas que enfrentan y los objetivos a alcanzar.

El principal objetivo de IKEA es crear un mejor día a día para la mayoría de las personas, para ello IKEA se basa en tresobjetivos a nivel mundial, el primero ser el líder de la decoración en casa, el segundo tener un crecimiento de manera sostenible, y por ultimo crear un mejor IKEA, este ultimo objetivo esta enfocado alos empleados.
Estos tres objetivos tienen cuatro palancas de trabajo: crecimiento de ventas, cuidar a la gente, sostenibilidad y bajar los precios.

Los puntos débiles de IKEA son la no aceptacióndel producto, ya que es considerado por muchas personas de baja calidad, además su diseño americano es muy diferente al que estamos acostumbrados en Europa, otro problema seria la falta de costumbrede comprar mobiliario, además de las pocas veces que se cambia la decoración en las casas, esta estimado que solamente 1,5 veces cambiamos la decoración de nuestras casas. Otro problema al que seenfrenta IKEA es que no cuenta con servicios de transporte y montaje, por lo que muchas personas deciden comprar a la competencia ya que estas cuentan con estos servicios, que para muchas personas sonunos servicios muy cómodos, ya que hay personas que no cuentan con el transporte adecuado para transportar los muebles y no poseen de conocimientos para la montura de muebles.

Estos tres puntos nosllevan a la conclusion de que IKEA cuando llegan a un país, pretenden cambiar todos los hábitos de los clientes. el autoservicio con el bajo nivel de ayuda que tienen en las tiendas IKEA lo entiendencuando los clientes conocen bien los productos y los usos que les pueden dar, pero no cuando no lo conocen. Este problema lo intentan solucionar con las exposiciones que hay por toda la tienda, perocreemos que seria mas adecuado que en una etapa inicial deben contar con mayor numero de empleados en tienda , para orientar a los clientes en los momentos de compra, montaje y uso de los productos, lo...