impacto de las redes sociales más allá del simple hecho comunicacional en el caso venezolano, considere al ciudadano común y el entorno de los negocios.

UNIVERSIDAD “JOSÉ ANTONIO PÁEZ”
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE MERCADEO










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1-Cual ha sido el impacto de las redes sociales más allá del simple hecho comunicacional en el caso venezolano, considere al ciudadano común y el entorno de los negocios.
Redes sociales es un fenómeno comunicacional que es parte de la globalización, para los negocios es unherramienta clave que no solo ayuda a comunicar si no también a informar, coordinar, gestionar, producir negocios y hasta el cierre exitoso de un trato o contrato. En Venezuela a sido el “BOM” que ha catapultado a muchas empresas de bienes y servicios siendo algunas pioneras en el campo de comunicación e información a través de las distintas redes sociales más importantes que actualmente se manejanen Venezuela.
Las redes sociales más allá de crear una sensación a la hora de mantenernos en constante comunicación nos motiva a saber las cosas que están pasando con temas generales, de cualquier índole por la velocidad que caracteriza a las redes sociales en la actualidad, es muy probable enterarse rápidamente de lo en lo que está pasando en cualquier parte del mundo a través de facebook,twitter, youtube entre otras.
Además de mantenemos en constante comunicación con familiares, amigos, conocidos, conocer personas nuevas, estar al día con todo lo que ocurre en cualquier lugar del mundo, la necesidad que más satisfacemos en las "redes sociales" es la del entretenimiento no sólo porque sabemos los últimos acontecimientos sobre la vida de amigos y familiares, sino porque en estos sitiosencontramos muchísimos recursos para canalizar el ocio. Por ejemplo, la innumerable cantidad de test sobre las diferentes características de la personalidad de cada persona. Las organizaciones han alcanzado comercializar y mercadear sus productos por medios de estas redes sociales a muchos lugares en el mundo que anteriormente solía ser muy costoso, se permite manejar una mejor base de datos,sabiendo lo que necesita el cliente a través de encuestas online para lograr tener una relación más cercana conocer sus inquietudes y satisfacer sus necesidades.



2-Desde el punto de vista del mercadeo. ¿Qué pueden ofrecer las redes sociales que no se consiga en otros medios?

Además de ofrecer acceso a decenas de millones de clientes potenciales, las redes sociales ofrecen dos oportunidadesclaras de marketing: 1) la habilidad de segmentar a los clientes con precisión y 2) permiten animar a sus clientes para que recomienden su empresa a sus amigos, logrando hacer marketing viral sin costo.
Algunas ideas que pueden ofrecer las redes sociales son:
Hyper-Targeted Advertising – la habilidad para crear perfiles muy específicos de clientes, en base a su actividad en la red, a los quemostrar mensajes publicitarios. Aunque a menudo se utilicen como sinónimos, es importante distinguir entre “personalización” (mensaje dirigido a una persona concreta) y “segmentación”(mensaje dirigido a un grupo que comparte alguna característica). No es evidente que una marca pueda invertir los recursos suficientes para crear un mensaje personalizado (más allá de obviedades como el nombre o elsexo), así que los mensajes segmentados podrían ser más rentables.

Social Shopping – si tu amigo hace una compra, tu recibes una notificación sobre ella. Al venir de una fuente a la que aprecias, esa notificación se convierte en recomendación, y quizá te impulse a hacer una compra similar. Es la idea del programa Beacon de Facebook.

Social Search – utilizar, en los resultados de una búsqueda enInternet,información procedente de la red social, entre otras cosas lo que han buscado y encontrado tus contactos. Potencialmente, podría ofrecer resultados más relevantes que la búsqueda tradicional, y los anuncios en páginas de búsqueda son muy eficaces (como bien sabe Google).

3. “Con las nuevas tecnologías, las empresas deben aceptar que el consumidor domina la información y los...