Impacto de los medios de comunicacion sobre las organizaciones empresariales

“Impacto Medios de Comunicación Social en las organizaciones.”

Hablar del impacto de los medios de comunicación social en las organizaciones, se asociaba, generalmente, a las necesidades de sus clientes, las restricciones legales y políticas del país donde está constituida y se desarrolla el trabajo de la organización y los cambios económicos y tecnológicos que afectan al medio ambiente.Cuando se introdujo el uso de los medio de comunicación en las organizaciones, en principio se pensó que se trataba de un recurso para conectarse con los clientes y a la vez, el mercadear sus productos. Pero, nunca se esperó, el tremendo impacto que tendría en la propia estructura interna de la empresas.
Ahora bien, en el comportamiento de una organización moderna, los empleados como losproveedores tienen tanto impacto en la estructura de la organización como los clientes y los competidores han tenido en el pasado.
Mientras que los estudios han demostrado que las organizaciones exitosas están en constante estado de cambio en función de su entorno, muchas empresas siguen buscando en la nueva tecnología aplicada a los medios sociales (social media) formas para comercializar sus productosy aprender sobre sus competidores.
Después del lanzamiento de Twitter en 2006, las empresas comenzaron a considerar el uso de tecnologías de medios sociales para involucrar a sus clientes con sus organizaciones.
Actualmente la tecnología aplicada a los medios sociales ha reducido drásticamente el costo de los métodos de creación, distribución y descubrimiento de contenido publicitarios. Ahora,tanto las organizaciones como los individuos son capaces de crear una presencia en línea, fácil y económica. Esta presencia podría producir un gran número de seguidores en función del interés en el contenido creado y la información compartida. Una comunidad en línea es el sueño de todos los negocios en el ámbito de los medios de comunicación social dada su relativamente bajo costo y acceso delcliente instantáneo.
Desde el 2008, Facebook, YouTube, LinkedIn, blogs, wiki y Twitter, para nombrar algunas plataformas de medios sociales, se han convertido en herramientas populares con equipos de marketing de las empresas para difundir el mensaje sobre los productos de las empresas y su imagen. El tipo de publicidad boca a boca se ha tornado en publicidad al alcance de un click.
Las empresas sehan dado cuenta de que las redes sociales como medios de comunicación son un potente recurso para comercializar sus productos y establecer su imagen y presencia, cambiando la forma en que el mundo se comunica hoy día. El poder de las redes sociales consiste en que la información se maneja de manera masiva, instantánea, rápida y entre personas con intereses afines. Sin embargo, aun después de estegran avance en las comunicaciones, muchas organizaciones a menudo se sorprenden por el impacto de las comunidades en línea en su estructura de organización interna.
El cambio se deriva de la velocidad a la que viaja la información en el ámbito de los medios de comunicación social. En la mayoría de los casos, el entorno de la información ajena a la organización está cambiando mucho más rápidamenteque el entorno de la información internamente. Los clientes, socios, clientes potenciales, y los empleados pueden encontrar, acceder y compartir la información de una manera que las empresas de infraestructura, seguridad, cultura y políticas inhiben.
El camino de la información con respecto a la organización ya no es sólo el papel del departamento de marketing. Los empleados están en líneahablando con clientes, colegas y proveedores que se han convertido en amigos a través de distintas redes sociales. Ellos comparten sus experiencias, impresiones y expectativas con respecto a sus puestos de trabajo, la organización y gestión. La velocidad a la que viaja la información está más allá del control de la organización. Todos los empleados, clientes y proveedores han pasado a reflexionar...