Implementación y mejora de procesos logísticos y sistemas de almacenamiento

RESUMEN EJECUTIVO

En el entorno actual, cada vez más competitivo y con menores márgenes, las organizaciones buscan continuamente oportunidades de mejora que las haga más competitivas. En este sentido, cada vez son más conscientes de la importancia de la gestión de almacenes y de la gestión logística en general como parte esencial a la hora de aportar más valor a sus clientes y reducir suscostos. La tendencia en estos casos es entonces considerar el almacén como un medio para lograr economías potenciales y para aumentar utilidades de la empresa.
Dentro de este contexto se enmarca el presente trabajo el cual pretende desarrollar un caso real que muestra la realidad en la problemática de la gestión logística y de almacenes no sólo de ésta sino también de muchas organizaciones así comolas soluciones y resultados esperados en base a la aplicación de estrategias para este caso en concreto.

MACAVAL SERVICE S.A.C. es una empresa automotriz especializada en la comercialización, instalación y soporte técnico de equipos para GLP no sólo de autos sino también de todo tipo de motores vehiculares, tales como motos, montacargas y motores estacionarios. Sin embargo, a pesar deexperimentar un crecimiento sostenido en estos últimos años, algunos errores en su proceso logístico han ocasionado la pérdida de liderazgo que hace presagiar que los años que vienen no se obtengan los resultados esperados, es entonces, la necesidad de realizar un estudio exhaustivo en el cual se apliquen todas las herramientas necesarias y se cuente con la colaboración de los representantes de todas lasáreas comprometidas.
Toda estrategia y su aplicación se realiza en búsqueda de la premisa principal de toda empresa que es el de obtener buenos resultados a un menor costo.

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

FODA EMPRESARIAL

FORTALEZAS

1. La empresa cuenta con un recurso humano altamente calificado y comprometido con la organización.

2. En cuanto a tecnología de la información cuenta conun Sistema Integrado de Gestión, que permite obtener datos importantes en tiempo real, necesario para la toma de decisiones.

3. Representante exclusivo de la marca REG-Italy en el Perú, (una de las mejores en Italia), lo que garantiza la calidad del producto ofrecido.

4. Posee maquinaria y accesorios con tecnología de punta necesarios para realizar la instalación y/o mantenimiento delos vehículos.

5. Cuenta con una ubicación e infraestructura del local manejable para la cantidad de vehículos atendidos, además de contar con distribuidores en casi toda la zona norte y algunos en la zona sur del país, tales como: Trujillo, Chiclayo, Chincha, Ica, Arequipa, Cuzco, etc.

DEBILIDADES

1. La carencia de una visión global de los procesos logísticos por parte de todas lasáreas de la empresa, genera ineficiencias en todo el proceso, ya que tanto la información como los materiales no fluyen correctamente.

2. Problemas en la gestión de aprovisionamiento que conlleva a obtener un almacén sobredimensionado y al mismo tiempo con continuas roturas de stocks.

3. Incorrecta distribución y manejo de los materiales en el almacén, provocando una gestión inadecuadade los productos y por tanto que existan artículos sin rotación durante largos periodos.

4. Errores en la información del Sistema Integrado, debido a la introducción manual de los datos.

OPORTUNIDADES

1. Crecimiento del parque automotor que permite incrementar nuevos nichos de mercado, debido, entre otros factores, a las facilidades crediticias que otorgan de las entidadesfinancieras.

2. Mayor cobertura nacional del Gas Licuado de Petróleo (GLP), con respecto al Gas Natural Vehicular (GNV), esto se debe a que el GLP (por ser un gas líquido de menor presión para ser almacenado), se puede transportar en camiones a diversos puntos del país, además, la inversión para implementar una estación de servicio de GNV es mucho más costosa.

3. Incremento de la capacidad...