Importancia de la Capacitación de Ventas

IMPORTANCIA DE LA
CAPACITACIÓN PARA
EL
DEPARTAMENTO DE
VENTAS


INTRODUCCION

Las personas son el recurso más importante de las
empresas, su aporte va mucho más allá de su valor
como mano de obra. Su capacidad, creatividad y
disposición frente a todo lo que realizan influye
directamente, y como ninguna otra cosa, en los
resultados finales de la empresa. Este aporte se
multiplicatodavía más cuando se trata de un
departamento tan importante como el de "Ventas".

INTRODUCCION

La capacitación es un factor de mejora de la
comunicación dentro del equipo de ventas, y entre el
equipo de ventas y el resto de la empresa; es un
factor de cohesión que favorece el sentimiento de
pertenencia a un equipo y fortalece el entusiasmo y la
moral de hombres que, a menudo, trabajanaislados
entre sí.
Es por ello que en esta presentación resaltaremos la
importancia de capacitar a nuestro EQUIPO DE
VENTAS

IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION
DE LA FUERZA DE VENTAS


Desarrollar
programas
de
capacitación de ventas para
vendedores rápidamente se ha
convertido en uno de los aspectos
más importantes del trabajo en el
desarrollo de las compañías.

• Estosprogramas
de
capacitación luchan por tomar a
los vendedores reclutados y
convertirlos
en
una
parte
exitosa y productiva del equipo
de marketing. A su vez estos
programas han de considerarse
como un proceso continuo y de
largo plazo pues garantiza el
crecimiento continuo y la mayor
productividad
de
los

IMPORTANCIA DE LA
CAPACITACION
DE LA FUERZA DE
VENTAS
Para capacitar vendedoreseficientes lo primero que
debemos saber es qué determina el éxito en ventas. El éxito
en ventas radica en conocimientos, habilidades y
comportamientos
¿Qué tan importante es
mantener el contacto con los
clientes? Los estudios afirman
que la negligencia, la
indiferencia y la falta de
conocimiento son la causa del
82% de la deserción de los
clientes y su pase a la
competencia.

¿PORQUECAPACITAR
A LOS
VENDEDORES?
Existen 9 buenas razones para que una empresa
capacite a sus vendedores:



Porque aumentan el volumen de ventas y los beneficios del
negocio.



Porque tienen más en cuenta los intereses de la empresa.



Porque defienden mejor la estrategia comercial y la reputación
de la empresa.



Porque aumenta la motivación, la moral y la integraciónde los
vendedores

¿PORQUE CAPACITAR A LOS
VENDEDORES?
Porque en vez de resignarse ante
reaccionan buscando las soluciones.

las

dificultades,

Porque mejoran su conocimiento de la clientela y a
provechan mejor su conocimiento de los productos.
Porque hacen más eficiente su organización personal.
Porque
mejoran
su
profesionalidad en todos los
aspectos del proceso de ventas.Porque logran el éxito sin dejar de
ser quiénes son, descubriendo
sus puntos débiles y afianzando
sus puntos fuertes

LA EVOLUCION DE
LOS
PROGRAMAS DE
CAPACITACION EN
VENTAS
“Desafortunadamente, con frecuencia la capacitación se
consideraba como un costo, un gasto, más no como una
inversión. Afortunadamente en la actualidad han surgido
líderes empresariales visionarios, quetempranamente
supieron comprender todo lo que la continua capacitación
puede hacer por el personal y, en consecuencia, por la
empresa; aún más en la fuerza de ventas ya que es quien
tiene uno de los mayores retos

LA EVOLUCION DE LOS
PROGRAMAS DE
CAPACITACION EN
VENTAS
“En el pasado, la alta administración no
consideraba la capacitación en ventas
como un elemento importante de la
función deeste departamento.

Hoy día hay quienes sí conocen y han tenido la oportunidad
de comprobar sus beneficios, para ellos la capacitación es
otra forma de inversión, en tanto que todo lo que aprenda
un colaborador le permite mejorar ciertos aspectos de su
labor diaria. Todo se traducirá en aportes.

A
L
E
D
S
O
I
C
I
F
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N
N
O
BE
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C
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C
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S
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R
P
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